客户关系管理的最后一个步骤是().A:为每一个客户制定产品、信息和服务B:与单个客户交流,了解客户需求C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户D:确定潜在客户和当前客户
客户关系管理的最后一个步骤是().
A:为每一个客户制定产品、信息和服务
B:与单个客户交流,了解客户需求
C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
D:确定潜在客户和当前客户
B:与单个客户交流,了解客户需求
C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
D:确定潜在客户和当前客户
参考解析
解析:
相关考题:
客户关系管理实施的步骤, 主要包括: ①确立业务计划; ②明确实际需求; ③建立客户关系管理的专业的员工队伍; ④选择供应商; ⑤评估销售和服务过程; ⑥开发与部署。 这些步骤依次是( )。A. ①②③④⑤⑥B. ①②③⑤④⑥C. ①③⑤②④⑥D. ①②④⑤③⑥
理解客户关系内涵,以下正确说法是()。A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B、会展客户关系管理是一种管理技术C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。A、①②③④⑤⑥B、①②③⑤④⑥C、①③⑤②④⑥D、①②④⑤③⑥
多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
问答题简述实施客户关系管理的基本步骤