下列有关客户说法错误的是?()A、了解客户高管的个人爱好、重要纪念日,可增进客户经理与客户之间的交流。B、客户经理应该丰富自身知识面,知识面越广,给客户提供的信息量越大,营销的成功性就越大。C、为了获得客户的信任和好感,客户经理应该“投其所好”。D、以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。

下列有关客户说法错误的是?()

  • A、了解客户高管的个人爱好、重要纪念日,可增进客户经理与客户之间的交流。
  • B、客户经理应该丰富自身知识面,知识面越广,给客户提供的信息量越大,营销的成功性就越大。
  • C、为了获得客户的信任和好感,客户经理应该“投其所好”。
  • D、以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。

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下列有关银行业从业人员信息保密的说法错误的是( )。A.应当妥善保存客户资料及其交易信息档案B.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息C.在离职后也要受信息保密的约束D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的

下列关于用户“标签”的说法错误的是? A构建客户画像的核心工作B通过对客户信息分析而来的C高度精炼的特征标志D 随便给客户起外号

下列有关外阴部手术术前准备说法错误的是

下列有关应用层协议的说法中错误的是(52)。A.FTP基于客户/服务器模型B.Telnet是一个客户/服务器应用程序C.SNMP基于TCP/IP模型D.HTTP不基于客户/服务器模型

下列有关预收款的说法,错误的是( )。

有关集团客户的信用风险,下列说法错误的是( )。 A、内部关联交易频繁B、连环担保十分普遍C、系统性风险较高D、风险监控难度较小

客户保证金不足时,下列说法中错误的是( )。A.客户应当及时追加保证金B.客户应当自行平仓C.期货公司应当立即将该客户的合约强行平仓D.依法强行平仓的有关费用由该客户承担

有关集团客户的信用风险,下列说法中错误的是()。A.内部关联交易频繁B.连环担保十分普遍C.系统性风险较高D.风险监控难度较小

下列有关V2项的说法错误的是()。A、客户感到不满,且大部分客户会指摘的不良情况B、缺陷严重,不能返修,必须报废的C、返修较为容易D、需要进入修理部门处理的不良,但全为轻微的不良情况

关于特征和利益的说法,正确的有()。A、特征是有关产品的B、利益是有关客户的C、特征和利益都是有关客户的,不关产品D、要学会将产品特征转化为客户可获利益

下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是?()A、客户获取的营销活动响应率较高B、客户保留的成本较低C、客户保留要随时进行D、获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的

“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法,正确的是()。A、当企业利益与客户利益有冲突时,以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情,真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确

如何提高顾客户满意度?下列说法错误的是()。A、从点滴小事上关心客户B、尽量多承担额外的服务义务C、预测客户的需求D、寻求有效的外部刺激

下列有关弹性体的说法错误的是()。A、与所处环境有关B、与外力特点有关C、与物体本身性质有关D、是绝对的

下列有关信息保密的说法错误的是()。A、银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案B、在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息C、在离职后也要受信息保密的约束D、将客户信息用于未经客户许可的其他目的

下列有关土的压缩说法错误的是( )A、土在压力作用下体积会缩小

在接待客户的投诉进程中下列说法错误的是()。A、坚持客户至上原则;B、坚持客观公正原则;C、根据不同客户要用不同的方法;D、对无理取闹的客户应置之不理。

下列关于动态口令卡的说法错误的是()。A、最多使用1000次B、只能由客户作废C、可以由客户操作作废和重新绑定D、作废后可以恢复

下列关于个人客户渠道信息视图展示说法,错误是()。A、展示个人短信通B、展示个人客户网络银行C、展示个人自助机具转账D、展示个人客户转账电话

下列关于电子银行功能的说法,错误的是()。A、客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息B、用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况C、用户可以通过查询了解银行的情况D、能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等

在厅堂管理中,大堂人员应主动与等候客户互动,下列说法错误的是()A、了解客户业务需求B、发放宣传资料C、组织金融知识教育D、与客户聊家常

单选题下列有关持续客户身份识别的说法中错误的是()A划分客户的风险等级。B适时调整客户风险等级。C定期审核本金融机构保存的客户基本信息D对客户或者账户,至少每年进行一次审核。

单选题下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是?()A客户获取的营销活动响应率较高B客户保留的成本较低C客户保留要随时进行D获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的

单选题下列有关V2项的说法错误的是()。A客户感到不满,且大部分客户会指摘的不良情况B缺陷严重,不能返修,必须报废的C返修较为容易D需要进入修理部门处理的不良,但全为轻微的不良情况

单选题下列关于电子银行功能的说法,错误的是(  )。A客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息B用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况C用户可以通过查询了解银行的情况D能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等

单选题有关集团客户的信用风险,下列说法中错误的是( )。A内部关联交易频繁B连环担保十分普遍C系统性风险较高D风险监控难度较小

单选题有关集团客户的信用风险,下列说法错误的是( )。A内部关联交易频繁B连环担保十分普遍C系统性风险较高D风险监控难度较小