客户怀疑电表有误差,应该怎样处理?

客户怀疑电表有误差,应该怎样处理?

参考解析

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客户之前已经反映过流量问题了,当时未接受退费方案,现来来电表示接受历史的退费方案。查询到工单报结内容表示有登记退费,也已经有退费单记录,只是未审核。我们应该如何给客户处理()A、告知客户已经有登记退费,建议近期关注账户及短信情况。B、承诺处理费用,填写投诉工单由后台操作退费。C、根据历史工单中的处理方案给予回复,填写投诉工单由后台操作退费。

制冷系统内有空气如何判断?有什么害处?应该怎样处理?

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客户反映电表没电,正确的处理方法是()A、请客户自己查看解决B、通知检修部门酌情处理C、建议客户自行联系房产管理部门解决D、建议客户自行联系持证电工解决

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客户反映自己家的电表有走快的情况,要求申请校验电表,派发()业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—校验电表C、故障报修D、咨询办结

客户反映自己家前两天新更换的智能电表,现在怀疑当时换表时电表的线路接错了,经过客服专员的引导询问,无法确定现场的具体情况,需要到现场核实,派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

客户怀疑电表有误差不按时缴电费时,您该使用什么文明用语?

电表未校准所引起的测量误差属于:()A、随机误差B、系统误差C、粗大误差D、以上都不对

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客户怀疑电表有误差,但还按时缴纳了电费,这时你作为工作人员应该怎样答复客户?

当客户电表损坏或丢失时,你作为工作人员应该怎样说?

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