客户反映其电表应有6000度电,经过核算实际电量应为4000多度,查询系统显示有违约用电,用户表示电表不走是电力公司电表有问题,不是用户的问题,希望工作人员尽快核实处理并给其回复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映其电表应有6000度电,经过核算实际电量应为4000多度,查询系统显示有违约用电,用户表示电表不走是电力公司电表有问题,不是用户的问题,希望工作人员尽快核实处理并给其回复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
相关考题:
某市为合理用电,鼓励各用户安装“峰谷”电表。该市原电价为每度0.53元,改装新电表后.每天晚上10点至次日早上8点为“低谷”,每度收取0.28元,其余时间为“高峰”,每度收取O.56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电,两个不同时段的耗电量各为100度。那么改装电表12个月后,该用户可节约元。A.161 B.162 C.163 D.164
某市为合理用电,鼓励各用户安装“峰谷”电表。该市原电价为每度0.53元,改装新电表后.每天晚上10点至次日早上8点为“低谷”,每度收取0.28元,其余时间为“高峰”,每度收取O.56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电,两个不同时段的耗电量各为100度。那么改装电表12个月后,该用户可节约元。A.161B.162C.163D.164
某市为合理用电,鼓励各用户安装“峰谷”电表,市原电价每度0.53元,改新表后,每晚 10点至次日早8点为“低谷”每度0. 28元,其余时间为高峰每度0. 56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电,两个不同时段耗电量各为100度。那么改装电表12个月后,该用户可节约()元。A.161B.162C.163D.164
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度,但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度,用户认为此电表抄表存在差异,用户对此表示不认可,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
窃电时间和窃电容量无法查明时,可参照以下方法确定()。A、按同属性单位正常用电的单位产品耗电量和窃电单位的产品产量相乘计算用电量,加上其他辅助用电量后与抄见电量对比的差额B、在总表上窃电、按分表电量及正常损耗之和与总表抄见电量的差额计算C、按历史上正常月份用电量与窃电后抄见电量的差额,并根据实际用电变化情况确定D、窃电时间无法查明时,窃电日数至少以90天计算,每日窃电时间:电力客户按6小时计算;照明客户按12小时计算
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度,但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度,用户认为此电表抄表存在差异,用户对此表示不认可,派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其邻居找人改装电表,使电表不走字的问题,派发()业务。A、举报—违章窃电—故意损坏计量装置B、举报—违章窃电—故意使计量装置不准C、举报—违章窃电—绕越计量装置D、举报—违章窃电—私自启封
单选题电表有提醒购电功能,那么电表低于多少度是会自动提醒()。A5度B10度C15度D20度