保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。A对B错
保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
A对
B错
参考解析
略
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当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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