国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的()。 A.1/2B.2倍C.3~5倍D.一样多
国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的()。
A.1/2
B.2倍
C.3~5倍
D.一样多
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2、实战操练:新老客户对比分析 一、任务导入 对于有着多年电商运营经验的朱珠来说,一个店铺只靠引入新访客来维持店铺成交的话,他的成长相对会比较慢。因为新客源是有限的,要把购买过的客户维护起来发展成为店铺老客户,增加店铺的复购率,这样才会有源源不断的成交。 接下来,来盘点一下店铺热卖商品的新老客户购买情况。 二、操作思路 1、筛选店铺销售数据中的热卖商品。 2、分析各商品新老客户对比情况。 3、制作热销商品新老客户对称条形图。
维持老客户的成本要大大高于获取新客户的成本。