前厅服务的物质基础是指()。 A.辅助物品B.显性服务C.信息D.设施设备
保密性对于一般服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
服务包的主要内容包括()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 核心服务
牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
滑雪板对于滑雪场运动服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
旅游时的愉悦、娱乐项目的惊险刺激属于()。 A.显性服务B.辅助物品C.隐性服务D.支持性设备
银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的（）。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
前厅服务质量的物质基础是指（）。A、辅助物品B、显性服务C、信息D、设施设备
服务包的四个要素分别是（）。A、支持设施B、辅助物品C、核心服务D、显性服务E、隐性服务
顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于（）。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的（）。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
下列哪些项不属于服务包包含的要素（）A、支持设施B、显性服务C、服务组织D、辅助物品E、隐性服务
服务包包含的4类要素中，只有隐性服务是顾客真正购买的内容，其余三者只起辅助作用。
高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的（）A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
保密性对于一般服务来说，属于服务包中的（）A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
餐厅中的温度湿度属于酒店服务包中的（）A、支持性设施设备B、辅助性物品C、显形服务D、隐性服务
单选题保密性对于一般服务来说，属于服务包中的（）A支持性设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的（）A支持性设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的（）。A支持设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于（）。A支持设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题前厅服务质量的物质基础是指（）。A辅助物品B显性服务C信息D设施设备
单选题下列哪些项不属于服务包包含的要素（）A支持设施B显性服务C服务组织D辅助物品E隐性服务
多选题服务包的四个要素分别是（）。A支持设施B辅助物品C核心服务D显性服务E隐性服务
单选题高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的（）A支持性设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的（）。A支持设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
多选题服务包的主要内容包括（）A支持性设施B辅助物品C显性服务D核心服务
判断题服务包包含的4类要素中，只有隐性服务是顾客真正购买的内容，其余三者只起辅助作用。A对B错