对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距，通常（ ）是首选的标杆对象。A.客户需求B.竞争对手C.行业领先企业D.本企业优秀班组E.建立跨行业的技术标杆
对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距，通常（ ）是首选的标杆对象。
A.客户需求
B.竞争对手
C.行业领先企业
D.本企业优秀班组
E.建立跨行业的技术标杆
B.竞争对手
C.行业领先企业
D.本企业优秀班组
E.建立跨行业的技术标杆
参考解析
解析：对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象。参见教材P55。
相关考题：
水平对比又称为标杆管理(benchmarking)。以下关于水平对比的说法中,错误的是: () A、水平对比可用于发现改进机会B、水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标C、不同类型的企业也可以进行水平对比D、标杆企业或产品的选择应该随机
下列各项中，属于分析企业(总体)战略与企业能力和企业业绩之间是否存在差距的是（ ）。A．内部环境和经营战略差距分析B．企业层面的差距分析C．外部环境和经营战略差距分析D．企业业绩与经营战略差距分析
关于企业规划中对标分析的说法，正确的有（ ）。A：对标分析首先要选择对标企业B：可将竞争对手作为标杆，比较经营战略的组成要素C：可将行业平均水平为标杆作为自己的对比目标D：可将客户需求作为标杆，查找自身的不足并及时改进E：可跨行业选择恰当的技术标杆，以利于技术的跨行业渗透
关于企业规划中对标分析的说法，正确的有（ ）。A.对标分析首先要选择对标企业B.可将竞争对手作为标杆，比较经营战略的组成要素C.可将行业平均水平为标杆作为自己的对比目标D.可将客户需求作为标杆，查找自身的不足并及时改进E.可跨行业选择恰当的技术标杆，以利于技术的跨行业渗透
统计分析应明确物业服务关键事项的目前水平、与（）水平差距、与（）水平差距、与（）水平差距、与（）水平差距。A、标准、标杆、行业、历史B、标杆、标准、行业、历史C、行业、标杆、标准、历史D、历史、行业、标杆、标准
对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。A、未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点B、只有找到具体差距，才能确定要改善的力度C、根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的标杆值进行比对来实现D、根据满意度项目分析法，通过调查客户满意度并分析不同满意度背后的原因来实现
在设计新流程的过程中，通常采用一种（）方法，该方法通过学习先进企业的优秀做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。A、标杆瞄准B、远景分析C、模拟仿真D、系统思维
单选题在设计新流程的过程中，通常采用一种（）方法，该方法通过学习先进企业的优秀做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。A标杆瞄准B远景分析C模拟仿真D系统思维