格朗鲁斯对服务管理的界定,对教育管理来说意味着()。A教育所提供的产品首先是教育服务B教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家C教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中D教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上

格朗鲁斯对服务管理的界定,对教育管理来说意味着()。

A教育所提供的产品首先是教育服务

B教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家

C教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中

D教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上


参考解析

相关考题:

全员的质量管理就意味着全面质量管理要始于教育,终于教育。() 此题为判断题(对,错)。

格朗鲁斯对服务管理界定,对教育管理来说意味着( ) A、教育管理的导向首先是学校本身B、教育所提供的产品首先是教育服务C、教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家D、教育服务管理首先应该体现在管理者与教育工作人员的关系上

格罗鲁斯的感知服务质量理论将()作为企业经营管理的首要驱动力A. 顾客价值B. 购买价值C. 顾客感知服务质量D. 顾客让渡价值

荷兰经济学家()围绕文化对经营管理的影响,提出了7个文化维度。 A、特朗皮纳斯B、霍夫斯泰德C、泰勒D、威廉斯

提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是A.库姆斯B.迈克尔·里杰斯特C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克

在界定公共关系内涵的学者中,持“传播说”观点的是A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普

服务市场管理制度对服务主体、服务关系、服务范围、服务价格、服务数量、服务质量作出明确界定。

对会展来说,管理是前提,经营是关键,服务是支柱。

“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”这一观点的提出者是()。A、弗拉保罗B、罗宾斯C、鲁格曼D、托夫勒

格鲁斯认为,儿童的游戏是对人类祖先生活的“回忆”。

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1958年,专著《管理心理学》的出版,意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台,该著作的作者是()A、梅奥B、闵斯脱博格C、斯腾D、黎维特

提出了服务图的概念的是()。A、肖斯塔克B、布伦戴奇C、格罗鲁斯D、泽斯曼尔

按照格罗鲁斯对服务的划分,票据处理、质量问题处理、服务补救、抱怨处理等服务属于()。A、隐性服务B、显性服务C、有形服务D、无形服务

格罗鲁斯的感知服务质量理论将()作为企业经营管理的首要驱动力A、顾客价值B、购买价值C、顾客感知服务质量D、顾客让渡价值

认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是()。A、蔡尔兹B、詹姆斯•格鲁尼格C、雷克斯•哈罗D、弗兰克•杰夫金斯

在界定公共关系内涵的学者中,持“传播说”观点的是()A、雷克斯·哈罗B、弗兰克·杰夫金斯C、詹姆斯·格鲁尼D、斯科特·卡特利普

英国心理学家格鲁斯则认为,游戏是对未来生活的准备,是本能的练习。()

提出公平理论的管理学家是()A、赫兹伯格B、斯金纳C、亚当斯D、弗鲁姆

对服务员来说,贵宾房意味着要()。A、重点服务B、特殊服务C、规范服务D、常规性服务

判断题希格斯色子的发现意味着现代物理学的完善和终结。A对B错

判断题格鲁斯认为,儿童的游戏是对人类祖先生活的“回忆”。A对B错

单选题荷兰经济学家()围绕文化对经营管理的影响,提出了7个文化维度。A特朗皮纳斯B霍夫斯泰德C泰勒D威廉斯

多选题格朗鲁斯对服务管理的界定,对教育管理来说意味着()。A教育所提供的产品首先是教育服务B教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家C教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中D教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上

判断题英国心理学家格鲁斯则认为,游戏是对未来生活的准备,是本能的练习。()A对B错

单选题1958年,专著《管理心理学》的出版,意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台,该著作的作者是()A梅奥B闵斯脱博格C斯腾D黎维特

单选题提出公平理论的管理学家是()A赫兹伯格B斯金纳C亚当斯D弗鲁姆