服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。
企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ） A．企业形象 B．企业活力 C．企业文化 D．企业精神
组织形象定位是() A.组织在公众心目中确定自身形象的特定位置B.组织员工的要求和评价C.组织领导层的公共关系目标和要求D.社会舆论和公众的评价
企业形象在社会公众心目中,一般很容易改变。() 此题为判断题(对，错)。
所谓市场定位,就是为企业或者产品在顾客心目中树立一定位置,塑造预定的形象,并争取()的认同。 A、目标B、目标顾客C、形象D、目标形象
影响组织在政府公众心目中形象定位的因素是（）A热心的组织居民B可以依托的组织C自己的组织D遵纪守法的法人
（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。A、企业理念B、企业行为C、企业形象D、企业宗旨
（）是指企业产品在目标顾客心目中的形象和地位。A、企业形象定位B、市场定位C、企业定位D、产品定位
企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的（）、（）和（）。
企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（）。A、理念形象B、产品形象C、公关形象D、员工形象
企业要在公众心目中树立良好的形象，关键在于宣传技巧。
企业在进行市场定位时，一旦在顾客心目中明确了产品的特色和形象，就无需再重新定位。（）
（）是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。A、职能质量B、产品质量C、形象质量D、技术质量
服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）A、企业形象B、企业活力C、企业文化D、企业精神
企业只要重视广告宣传的技巧就可以在公众心目中树立良好的企业形象。（）
填空题服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。
单选题（）是指企业产品在目标顾客心目中的形象和地位。A企业形象定位B市场定位C企业定位D产品定位
多选题生产性企业在社区公众心目中的形象定位应该为（）A造福地方的组织B负责任的组织C热心的组织居民D品牌卓越的组织E服务优良的组织
判断题企业只要重视广告宣传的技巧就可以在公众心目中树立良好的企业形象。（）A对B错
单选题文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位是（）A文化产品定位B文化企业形象定位C文化品牌定位D文化市场目标定位
问答题员工心目中良好的组织形象定位应具备哪些要素？
填空题企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的（）、（）和（）。
单选题企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（）。A理念形象B产品形象C公关形象D员工形象
单选题企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）A企业形象B企业活力C企业文化D企业精神