客户关系管理可以利用大数据监测客户的购买行为和偏好,在情况紧急时可以利用客户隐私信息处理棘手问题。

客户关系管理可以利用大数据监测客户的购买行为和偏好,在情况紧急时可以利用客户隐私信息处理棘手问题。


参考答案和解析

相关考题:

客户建模功能可以使企业充分利用分析型CRM的()能力。 A、模型处理B、知识处理C、数据处理D、客户关系处理

在销售客户关系管理中,( ) 的管理是至关重要的部分, 因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。A.销售业务B.销售奖金C.销售方式D.销售周期

()就是客户关系管理体系的界面层,主要是实现客户接触点的管理,客户信息的获取、传递、共享利用及渠道管理。 A、数据库B、功能C、界面模块D、接触活动

利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。() 此题为判断题(对,错)。

客户关系管理的实施基础是()。 A.关系建立B.信息收集C.客户数据库D.信息处理

客户关系管理的一般理解是:通过客户关系()的开发与利用,分析和了解客户,进而吸引和优化客户,与客户建立()和()的关系,在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。

以下关于餐饮企业客户数据库应用的正确观点是()。A、可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客B、使用客户数据库就会选准目标市场C、企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺D、利用客户数据库不需要创造性

客户关系管理利用()等信息技术,挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为,促使其重复购买和吸引新客户。A、数据库B、历史记录C、数据挖掘D、数据统计E、多媒体

JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?

客户关系管理的类型可以分为()A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理

通信行业在进行电话营销工作时,要了解并掌握客户的资料,可以充分利用公司的客户关系管理系统和()了解客户的消费特点。A、增值业务系统B、产品知识库C、投诉处理系统D、业务操作支撑系统

企业可以通过()来推测客户未来的消费行为。A、客户购买模式B、客户数据库C、客户购买频率D、客户购买渠道

客户关系管理的类型部可以分为()。A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理

企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。

核保人员在获取和利用客户个人资料时,必须尊重客户隐私权,尽量做到对个人隐私干预的合理化。()

在销售客户关系管理中,()的管理是至关重要的部分,因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。A、销售业务B、销售奖金C、销售方式D、销售周期

房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括()。A、创建客户关系管理系统B、建立和维护客户资料数据库C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D、通过有奖销售等手段吸引新客户

直接对客户行为进行分析,应用()掌握客户偏好,对客户行为进行引导。A、客户关系管理系统B、数据挖掘技术C、MRPD、ERP

客户关系管理的内容包括()A、客户的生日B、客户的手机号码C、客户的消费记录D、客户的购买偏好

判断题企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。A对B错

多选题客户关系管理的内容包括()A客户的生日B客户的手机号码C客户的消费记录D客户的购买偏好

多选题以下对客户关系管理的说法,错误的是(  )。A客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息

多选题客户关系管理利用()等信息技术,挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为,促使其重复购买和吸引新客户。A数据库B历史记录C数据挖掘D数据统计E多媒体

单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括()。A创建客户关系管理系统B建立和维护客户资料数据库C利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D通过有奖销售等手段吸引新客户

单选题利用CCRM系统()模块可以进行三级核心客户群管理和监测。A单一客户B集团客户C客户群组D市场分析

填空题客户关系管理的一般理解是:通过客户关系()的开发与利用,分析和了解客户,进而吸引和优化客户,与客户建立()和()的关系,在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。

多选题客户关系管理的类型可以分为()A合作型客户关系管理B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D分工型客户关系管理E服务型客户关系管理

问答题JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?