多选题客户投诉按照严重程度分为()。该分类由总行运营部认定。A如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应将开门按钮按住,等后面的人进来。B责任投诉C非责任投诉D有效投诉

多选题
客户投诉按照严重程度分为()。该分类由总行运营部认定。
A

如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应将开门按钮按住,等后面的人进来。

B

责任投诉

C

非责任投诉

D

有效投诉


参考解析

解析: 暂无解析

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网点投诉按照严重程度分为()。A.重大投诉B.紧急投诉C.一般投诉D.日常投诉

网点投诉按照严重程度分为()。A.一般B.紧急C.重大D.较大

()负责单位客户密码的新增,以及重置等业务的柜面受理工作。A、总行运营部B、总行复核中心C、分支行运营部

按照严重程度的标准来划分,客户投诉一般分为()和()。A、一般投诉B、上级机构转办投诉C、网点受理投诉D、紧急投诉

技投诉严重:紧急程度的标准,客户投诉可以分为:紧急投诉和()。A、普通投诉B、重复投诉C、升级投诉D、大面积投诉

烟草配送资金代扣款业务的资金对账工作由()负责。A、总行运营部B、总行个人银行部C、江东支行运营部D、海曙支行运营部

网点投诉按照严重程度分为()。A、重大投诉B、紧急投诉C、一般投诉D、日常投诉

在理财产品存续期间内,如需调整客户收益率、投资对象等重要内客时,由()部门按照协议约定的方式向客户公告?A、总行公司很行部或个人银行部B、总行运营部清算中心C、总行金融市场部D、总行财务会计部

在()时,10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布,并按照公告内容作好客户的解释安抚。A、发生批量投诉;B、发生客户投诉;C、发生红名单客户投诉;D、发生客户经理投诉;

根据()把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。A、投诉的严重程度B、客户反映渠道C、投诉的处理方法D、投诉的内容

()下列哪个客户分类事项由二级分行审批?A、铜冶炼行业客户分类认定B、行业政策尚未覆盖到的行业客户(通用型客户)分类认定C、突破政策标准的钢贸行业客户分类认定D、未突破政策标准的石化行业客户分类认定

关于客户名单制管理,下列说法正确的是()。A、总行已出台行业信贷政策的,应按照行业信贷政策规定的客户分类标准实行分类管理,总行未出台行业信贷政策的,各一级分行自行确定分类标准B、所有办理低风险信贷业务的法人客户均可以免分类C、总行已出台行业信贷政策的,应按照行业信贷政策规定的客户分类标准实行分类管理,总行未出台行业信贷政策的,应按照办法规定的客户分类标准实行分类管理D、免分类就是可以对客户不分类,不需进行C3流程操作

投诉分类按照投诉的影响程度,分为()与()。

客户的不满按照程度轻重大体可分为()三个层面。A、抱怨B、意见C、愤怒D、投诉

客户投诉按照严重程度分为()。该分类由总行运营部认定。A、如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应将开门按钮按住,等后面的人进来。B、责任投诉C、非责任投诉D、有效投诉

多选题客户的不满按照程度轻重大体可分为()三个层面。A抱怨B意见C愤怒D投诉

多选题按照严重程度的标准来划分,客户投诉一般分为()和()。A一般投诉B上级机构转办投诉C网点受理投诉D紧急投诉

单选题()下列哪个客户分类事项由二级分行审批?A铜冶炼行业客户分类认定B行业政策尚未覆盖到的行业客户(通用型客户)分类认定C突破政策标准的钢贸行业客户分类认定D未突破政策标准的石化行业客户分类认定

单选题同一债务人的认定部门为()。A一类集团客户的认定由总行信用风险管理部门独立负责B一类集团客户的认定由总行公司业务部门独立负责C总行已认定的三类集团客户内新增单个授信客户,由地区信用风险管理部门完成认定工作,同时将认定表当日传真报备总行D总行已认定的三类集团客户内新增单个授信客户,由地区信用风险管理部门负责上报,由总行信用风险管理部门完成认定工作

单选题在理财产品存续期间内,如需调整客户收益率、投资对象等重要内客时,由()部门按照协议约定的方式向客户公告?A总行公司很行部或个人银行部B总行运营部清算中心C总行金融市场部D总行财务会计部

判断题按照重要程度分类,物流客户可以分为现实客户和潜在客户。()A对B错

单选题关于客户投诉分类的描述不正确的是()。A按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉B按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别,将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级C服务类投诉:客户对公司提供的产品存在不满意见,其中明确或隐含地期望得到响应或解决D投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围

单选题技投诉严重:紧急程度的标准,客户投诉可以分为:紧急投诉和()。A普通投诉B重复投诉C升级投诉D大面积投诉

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多选题网点投诉按照严重程度分为()。A重大投诉B紧急投诉C一般投诉D日常投诉

单选题()负责单位客户密码的新增,以及重置等业务的柜面受理工作。A总行运营部B总行复核中心C分支行运营部

多选题根据《中国农业银行信贷资产风险分类管理办法》规定,一级分行在权限内认定下列哪些法人客户信贷资产风险分类事项后,10个工作日内应将相关情况报总行(风险管理部)备案()A信贷资产由不良形态向上迁徙B信贷资产由关注三级向上迁徙C信贷资产由正常四级向上迁徙D信贷资产由总行直接认定的分类形态向上迁徙