网点投诉按照严重程度分为()。A.一般B.紧急C.重大D.较大

网点投诉按照严重程度分为()。

A.一般

B.紧急

C.重大

D.较大

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安全事故灾难按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等，被分为四个等级，依次为()。A.重大；较大；较小；一般B.重大；较大；大；一般C.特别重大；重大；较大；一般D.特别重大；较大；重大；一般
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按照突发事件严重性和紧急程度，突发环境事件分为特别重大环境事件( )、重大环境事件( )、较大环境事件( )和一般环境事件( )四级。
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按照突发事件严重性和紧急程度，突发环境事件分为()。A.特别重大环境事件（Ⅰ级）B.重大环境事件（Ⅱ级）C.较大环境事件（Ⅲ级）D.一般环境事件（Ⅳ级）
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网点投诉按照严重程度分为()。A.重大投诉B.紧急投诉C.一般投诉D.日常投诉
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下列关于网点投诉的说法正确的是()。A.网点投诉按照严重程度可分为一般、紧急两类B.对当场不能答复的一般投诉，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。C.营业网点无法自行处理的紧急投诉，约定的反馈时限一般不超过36 小时。D.对无法自行处理的紧急投诉，营业网点应立即向上级机构协调处理。
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接入层网络投诉按其紧急程度,可分为() A.特急接入层网络投诉（等同于重大投诉）B.紧急接入层网络投诉（等同于严重投诉）C.普通接入层网络投诉（等同于一般投诉）
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网络投诉按照紧急程度划分,可分为() A.一般网络投诉B.中等网络投诉C.紧急网络投诉D.特急网络投诉
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银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　　）。A.一般性投诉和重大投诉B.普通投诉和重要投诉C.普通投诉和一般性投诉D.重大投诉投诉和普通投诉
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按照突发事件严重性和紧急程度，突发环境事件分为________________。A．特别重大环境事件（I级）B．重大环境事件（Ⅱ级）C．较大环境事件（Ⅲ级）D．一般环境事件（Ⅳ级）
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