授信业务部门授信工作人员对客户调查和客户资料的验证应以()为主，()为辅。必要时，可通过()对客户资料的真实性进行核实。A、实地调查B、间接调查C、外部征信机构D、问卷调查E、电话调查
直接获取客户信息的途径不包括()。A.问卷调查B.大堂调查C.电话调查D.拜访调查
物业服务企业对写字楼内的客户采取的调研方式主要有()等。A:入室拜访B:问卷调查C:资料查询D:电话询问E:借助专业调查机构
调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。A面谈调查B留置调查C电话调查D网络调查
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。A、客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差C、现场采访的缺点就是成本高D、问卷调查优点是成本低
（）不是接近客户的手段。A、电话B、直接拜访C、信函D、市场调查
公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。A、挂机满意度调查B、自助终端调查C、WAP厅调查D、问卷调查
客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。A、关心客户B、感谢客户C、收派件时对客户的观察D、宴请客户
顾客满意率调查的主要方法是（）。A、问卷调查B、登门拜访C、组织客户活动
企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。A、问卷调查B、模拟购买C、第三方调查D、面谈
《商业银行授信工作尽职指引》中指出，商业银行对客户调查和对客户资料的验证应以（）为主。A、间接调查B、通过征信机构调查C、实地调查D、问卷调查
（）获取客户的信息是面对大堂中所有客户展开的。A、问卷调查B、大堂调查C、电话调查D、拜访调查
直接获取客户信息的途径不包括（）。A、问卷调查B、大堂调查C、电话调查D、拜访调查
对信用卡开卡人的调查中属于外部调查的为（）。A、身份核查B、征信调查C、客户管理系统调查D、电话调查
单选题企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。A问卷调查B模拟购买C第三方调查D面谈
单选题直接获取客户信息的途径不包括（）。A问卷调查B大堂调查C电话调查D拜访调查
单选题信用卡调查岗在网点的，必须由（）担任调查人。A网点管理人员B柜员C大堂经理D客户经理
单选题（）获取客户的信息是面对大堂中所以客户展开的A问卷调查B大堂调查C电话调查D拜访调查
单选题房地产销售阶段市场调查的要点是（）。A市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查B竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查C竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整D价格调查、客户需求调查
单选题客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。A关心客户B感谢客户C收派件时对客户的观察D宴请客户
单选题对信用卡开卡人的调查中属于外部调查的为（）。A身份核查B征信调查C客户管理系统调查D电话调查
单选题公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。A挂机满意度调查B自助终端调查CWAP厅调查D问卷调查
多选题直接获取客户信息的途径包括（）A问卷调查B大堂调查C电话调查D拜访调查
单选题（）获取客户的信息是面对大堂中所有客户展开的。A问卷调查B大堂调查C电话调查D拜访调查
单选题《商业银行授信工作尽职指引》中指出，商业银行对客户调查和对客户资料的验证应以（）为主。A间接调查B通过征信机构调查C实地调查D问卷调查