组织人事不是团体客户接近准备阶段需要了解的情况。() 此题为判断题(对，错)。
()是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。A.广告介绍接近法B.他人介绍接近法C.自我介绍接近法D.产品介绍接近法
以下哪一项不是接近个体客户的准备内容?() A.个人特点B.家庭状况C.组织规模D.教育水平
客户的风险管理的主要措施有（ ）。A.建立客户风险管理手段、完善客户风险管理机制B.建立客户风险管理机制、完善客户风险管理手段C.建立客户风险控制机制、完善客户风险管理手段D.建立客户风险管理机制、完善客户风险控制手段
在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
（）指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述
常用的有效的客户接近方法有（）。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、问题接近法E、关怀接近法F、限定条件接近法
要想巧妙地接触目标客户，可以选择的方法有（）。A、通过介绍接近目标客户B、利用好奇心理接近目标客户C、通过礼品馈赠接触目标客户D、利用赞美接近目标客户
（）不是以金钱为手段，是靠人情打动。A、与客户长期合作B、使客户同意购买C、与客户成为朋友D、使客户开心
（）是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。A、客户利益接近法B、介绍接近法C、用公司或产品实力展示的方法接近客户D、问题接近法
销售人员利用客户的求荣、求美心理来引起注意和兴趣，进而转入洽谈的接近方法称为（）A、介绍接近法B、客户利益接近法C、赞美接近法D、连续接近法
（）是客户服务人员自我介绍或经由第三者介绍接近目标客户的一种方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述
当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。A、馈赠接近法B、赞美接近法C、服务接近法D、求教接近法
好奇接近法是指营销人员利用准客户的（）达到接近客户的方法。
不是常用的接近语言的要点是（）A、称呼对方的名字B、进行寒暄C、表达拜访理由D、让客户有优越感
注重把产品给客户带来的利益放在第一位，这种接近客户的方法就是（）。A、产品开路法B、好奇接近法C、戏剧接近法D、利益接近法
推销接近一般包括（）。A、接近客户准备B、约见客户C、正式接近客户D、推销洽谈
（）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程A、接近客户B、拜访客户C、售后服务D、销售谈判
（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。A、广告介绍接近法B、他人介绍接近法C、自我介绍接近法D、产品介绍接近法
多选题推销接近一般包括（）A接近客户准备B约见客户C正式接近客户D推销洽谈
单选题不是常用的接近语言的要点是（）A称呼对方的名字B进行寒暄C表达拜访理由D让客户有优越感
单选题（）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程A接近客户B拜访客户C售后服务D销售谈判
单选题利用各种关系和机会跟客户搭讪，进而接近客户的接近方法是（）A求教接近法B好奇接近法C限定条件接近法D问候接近法
单选题物流客服人员在客户开发过程中即使遭客户拒绝也能巧妙应对来接近客户的方法是（）A求教接近法B好奇接近法C限定条件接近法D问题接近法
判断题个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一样的。A对B错
多选题要想巧妙地接触目标客户，可以选择的方法有（）。A通过介绍接近目标客户B利用好奇心理接近目标客户C通过礼品馈赠接触目标客户D利用赞美接近目标客户