邮政电子化支局系统是邮政综合网的基础组成部分,下列不属于其业务功能的是( )。 A、窗口综合营业B、邮车跟踪、监控C、邮件投递D、支局管理
营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。
营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A.营业窗口人员B.特殊场合人员C.上门揽收D.大宗客户专门
窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时，应主动向客人打招呼问候，同时还应该如何做（）A、面带微笑B、目视对方C、点头示意D、起身鞠躬E、做出迎送手势
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
客户仅可以到各邮政和速递物流营业窗口办理思乡月业务。
（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A、营业窗口人员B、特殊场合人员C、上门揽收D、大宗客户专门
在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。
站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）A、清点钱款B、心情不好C、电脑输入打字D、设立了“低柜台”
邮政营业柜台，一般每个窗口至少要有一位处理相应业务的工作人员，其应该站立的位置是在哪里（）A、柜台前方B、柜台左边C、柜台中间D、柜台右边
对进入营业柜台的非本窗口邮政人员，可不核查相关证件，任其自由进出。
邮政营业部门的安全保密规定，营业窗口收寄各类邮件时应查看封口是否（）完好。对收进的邮件应及时处理，不得随意放在柜台上，要按班发出。A、封妥B、坚固C、封妥和坚固D、包装
营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。
邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应（）。A、营业厅内B、窗口C、营业厅外D、营业厅内外
当前组织邮政营业窗口设计的主流设置方式是（）。A、分台设置B、按业务内容设置C、按处理方法设置D、综合性“一台清”设置
通信用邮资票品是指由（）渠道下发的在（）窗口出售的各种邮资票品。A、邮政；营业B、通信；集邮营业C、通信；邮政营业D、邮政；邮政营业
开设一个窗口的基层营业机构，营业期间柜台内至少配置（）名会计营运人员。A、1B、2C、3D、4
单选题邮政营业部门的安全保密规定，营业窗口收寄各类邮件时应查看封口是否（）完好。对收进的邮件应及时处理，不得随意放在柜台上，要按班发出。A封妥B坚固C封妥和坚固D包装
单选题开设一个窗口的基层营业机构，营业期间柜台内至少配置（）名会计营运人员。A1B2C3D4
判断题营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。A对B错
多选题站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）A清点钱款B心情不好C电脑输入打字D设立了“低柜台”
多选题实行柜员制的邮政储蓄网点应具备的条件包括（）。A开办邮政储蓄业务，须获当地银监局或银监分局批准，并核发《营业执照》B拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所C采用集中式计算机处理邮政储蓄业务，且应用软件具有柜员制功能D每个营业台席应配备一套电脑终端设备，一台具有钞票鉴别功能的点钞机和一个专用钱箱（柜）
单选题（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A营业窗口人员B特殊场合人员C上门揽收D大宗客户专门
单选题邮政营业柜台，一般每个窗口至少要有一位处理相应业务的工作人员，其应该站立的位置是在哪里（）A柜台前方B柜台左边C柜台中间D柜台右边
单选题邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应（）。A营业厅内B窗口C营业厅外D营业厅内外
单选题通信用邮资票品是指由（）渠道下发的在（）窗口出售的各种邮资票品。A邮政；营业B通信；集邮营业C通信；邮政营业D邮政；邮政营业
单选题严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（）营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。A营业柜台外B营业柜台内C理财区D网点大堂
填空题受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识