单选题邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A营业厅内B窗口C营业厅外D营业厅内外

单选题
邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。
A

营业厅内

B

窗口

C

营业厅外

D

营业厅内外


参考解析

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以下能够办理中国移动光宽带的渠道为()。 A.电信营业厅B.移动网上营业厅C.银行柜台D.联通营业厅

以下哪个渠道能够办理中国移动光宽带?() A.掌上营业厅B.电信营业厅C.银行柜台D.联通营业厅

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是() A.网上营业厅、掌上营业厅B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

营业厅现场是公司对外服务的重要窗口,代表着企业的形象,营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、()、()、物品等进行管理。

哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()A、标准营业厅B、旗舰营业厅C、小型营业厅D、城市营业厅

营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品,其中正门必须设置()A、有中国移动通信集团公司的企业标识和文字B、营业厅名称牌C、营业时间牌D、营业厅联系电话

邮政营业厅内外匀应设置信箱、信筒,正确标明开箱()。

营业厅内礼品应存储在()A、填单台抽屉内B、库房内C、引导台D、营业厅任何角落

客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务(正确答案)C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道

客户反映营业厅收费人员拒收现金,表示要投诉,应派发何工单()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-服务投诉-服务行为营业厅服务规范C、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅服务态度D、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务

标准营业厅应具有营业厅的所有功能。

业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅

以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式?()A、短信营业厅;B、掌上营业厅;C、网上营业厅;D、电话营业厅;

异地话费查询服务渠道()A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线

邮政营业厅外应设置“中国邮政”()。A、企业标识B、局所标志C、业务标志D、英文标志

邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。A、英文标志B、位置标志C、业务标志D、局所标志

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

同一区域是指将营业厅划分为()A、普通营业厅(含低柜和非现金柜台)B、高柜柜台内C、金葵花理财中心D、普通营业厅(不含低柜和非现金柜台)

邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A、营业厅内B、窗口C、营业厅外D、营业厅内外

客户反映半个月前到营业厅办理业务,看到营业厅人员工作期间聊天、打私人电话、玩手机等干与工作无关的事,应派发()。A、投诉-服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度B、投诉-服务投诉--服务行为--营业厅人员服务规范C、投诉-服务投诉--服务诉渠道--营业厅服务D、意见-供电服务--服务渠道--营业厅服务

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映到电力营业厅办理业务,营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00,但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度B、意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务C、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务D、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

单选题营业厅内礼品应存储在()A填单台抽屉内B库房内C引导台D营业厅任何角落

单选题营业终了,营业人员应对营业厅进行清场,关闭()后方能清点现金、碰库和轧帐。A柜台二道门B金库门C营业厅大门D营业厅前后门

单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A网上营业厅、掌上营业厅B网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

单选题邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A营业厅内B窗口C营业厅外D营业厅内外

单选题邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。A英文标志B位置标志C业务标志D局所标志

多选题同一区域是指将营业厅划分为()A普通营业厅(含低柜和非现金柜台)B高柜柜台内C金葵花理财中心D普通营业厅(不含低柜和非现金柜台)

多选题邮政营业厅外应设置“中国邮政”()。A企业标识B局所标志C业务标志D英文标志