旅游饭店星级的标志须置于饭店（ ）最明显位置。 A．前厅 B．客房 C．会议室 D．餐厅
饭店业务范围最广泛，管理工作最宠杂，经济收入最多的一个最重要的业务管理部门是（）A、客房部门B、前厅部C、餐厅部D、销售部
话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。A、前厅B、餐厅C、所有D、客房
（）是饭店的主体，是饭店存在的基础A、客房B、前厅大堂C、餐厅D、康乐中心
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。A、以客人为中心B、客房销售C、维护饭店形象D、饭店价值最大比
在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A、客房B、前厅C、公共区域D、餐厅
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A、前厅接待B、客房接待C、行李服务D、销售部
饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。A、商场B、客房C、餐厅D、前厅
在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A、餐厅B、客房C、前厅部D、工程部
在饭店各个部门中，被称为“饭店橱窗”的部门是（）。A、餐饮部B、财务部C、前厅部D、客房部
在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A、客房B、餐厅C、公共区域D、前厅
（）是饭店的基本设施和存在的基础。A、客房B、餐厅C、前厅D、会议室
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A、前厅B、客房C、餐厅D、销售部
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。
单选题饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。A商场B客房C餐厅D前厅
单选题（）是饭店的主体，是饭店存在的基础A客房B前厅大堂C餐厅D康乐中心
单选题在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A餐厅B客房C前厅部D工程部
单选题旅游饭店星级的标志须置于饭店（）最明显位置。A前厅B客房C会议室D餐厅
单选题（）是饭店的基本设施和存在的基础。A客房B餐厅C前厅D会议室
判断题高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）A对B错
多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
单选题前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。A以客人为中心B客房销售C维护饭店形象D饭店价值最大比
单选题饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A前厅接待B客房接待C行李服务D销售部
单选题饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A餐厅B前厅C客房D商场
单选题在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A客房B前厅C公共区域D餐厅
单选题在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A客房B前厅C公共区域D餐厅