判断题任何流程仅要让外部客户满意即可。A对B错

判断题
任何流程仅要让外部客户满意即可。
A

B


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流程中上一环节流程责任人对下一环节的工作输出带来的满意度指的是( )。 A、流程客户满意B、流程责任C、流程效率D、流程成本

下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。 A.满意的员工可以促成满意的客户B.满意的客户也可以促成满意的员工C.满意的客户和满意的员工互相促进D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

外部客户对11183呼叫中心的服务质量评价,具体表现为()。 A、工单处理B、业务流程C、客户满意度D、服务质量

对客户满意度最具影响的度量是( )。 A、外部数据B、内部数据C、产品交货过程的客户满意D、产品销售过程中的客户满意

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A.满意度提高,即要让客户非常满意B.客户满意或有好感C.持续让其满意或非常满意D.客户有一次非常满意的体验E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意参考答案:A,C 您的答案:D

已达标客户无需审批即可完成签约流程()

客人来到饭店,会遇到一系列“满意还是不满意”的问题。根据对客人心理的分析,最重要的是()。A、要让客人对他(她)自己更加满意B、要让客人对饭店的服务满意C、要让客人对饭店的硬件满意D、要让客人对饭店的气氛满意

任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务

客户满意是客户期望与服务体验的比值,客户满意服务就是()A、满足客户所有要求B、符合相关规章制度即可C、按照相应工作流程完成工作D、管理客户期望的过程

热情的客户才会主动把自己的经历告诉别人,所以我们不仅要让客户满意,更重要是超越客户期望值

引发银行操作风险的原因是()。A、人员、系统、客户和外部事件B、人员、系统、流程和外部事件C、人员、客户、流程和外部事件D、人员、系统、流程和客户

简述客户满意度评价的一般工作流程。

我们的三农金融部改革要让()。A、国家满意B、监管部门满意C、股东满意D、客户满意E、自己满意

企业业务流程的起点是()A、客户服务B、客户的需求C、客户满意D、以上均对

企业外部上下游供应链以()为战略重心。A、使客户满意B、上游供应商C、运作流程D、减少资金

故障投诉现场工作完成后,要让客户对服务工作进行()评价,填写满意度调查表,并签字确认。

综合接入故障或投诉现场工作完成后,要让客户对服务工作进行满意度评价,填写满意度调查表,但不用签字确认。()

下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是()。A、满意的员工可以促成满意的客户B、满意的客户也可以促成满意的员工C、满意的客户和满意的员工互相促进D、满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

任何流程仅要让外部客户满意即可。

客户满意的服务流程不包括()。A、欢迎客户B、探寻需求C、提出建议D、制定计划E、业务办理F、确认满意

2015年开展的“客户之声”项目主要功能是()A、调研外部客户满意度B、调研内部客户满意度C、以上都是

下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有()A、客户满意是客户忠诚的前提和基础B、只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()A、满意度提高,即要让客户非常满意B、客户满意或有好感C、持续让其满意或非常满意D、客户有一次非常满意的体验E、客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

单选题2015年开展的“客户之声”项目主要功能是()A调研外部客户满意度B调研内部客户满意度C以上都是

多选题满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()A满意度提高,即要让客户非常满意B客户满意或有好感C持续让其满意或非常满意D客户有一次非常满意的体验E客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

判断题任何流程仅要让外部客户满意即可。A对B错

单选题企业外部上下游供应链以()为战略重心。A使客户满意B上游供应商C运作流程D减少资金

多选题满意的客户不一定是忠诚的客户,满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A满意度提高,即要让客户非常满意B客户满意或有好感C持续让其满意或非常满意D客户有一次非常满意的体验E客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意