客户满意的服务流程不包括（）。A、欢迎客户B、探寻需求C、提出建议D、制定计划E、业务办理F、确认满意
客户满意的服务流程不包括（）。
- A、欢迎客户
- B、探寻需求
- C、提出建议
- D、制定计划
- E、业务办理
- F、确认满意
相关考题：
在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）A、询问客户对维修质量是否满意B、向客户说明免费服务项目及更换零件C、询问客户对服务质量是否感到满意D、询问客户对车辆产品质量是否满意
为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程，向客户说明常规保养的期限、方式及程序，提出保养建议（服务顾问可建议客户预约首次保养日期）
客户服务和客户满意的出发点是（）A、客户服务和客户满意都是关注客户的感受B、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发C、客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受D、客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受
单选题企业业务流程的起点是（）。A客户服务B客户的需求C客户满意D以上均对