热情的客户才会主动把自己的经历告诉别人，所以我们不仅要让客户满意，更重要是超越客户期望值
热情的客户才会主动把自己的经历告诉别人，所以我们不仅要让客户满意，更重要是超越客户期望值
相关考题：
短文的中心是（ ）。A 要让别人买自己的镜子，自己要先照照镜子。B 要让别人相信自己，不仅靠口说，更重要的是要以自己的实际行动作表率。C 要想生意好，要把自己的外貌衣着整理干净、整洁。D 卖镜子的人之所以生意不好，是因为他不爱照镜子。
在收集客户家庭财务状况和生活状况信息时，专业理财师要做的是（ ）。A.考虑自己是否会触犯客户的隐私B.引导客户，告诉客户为什么我们要了解这些信息C.考虑客户会不会告诉自己D.较少这方面的咨询
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（ ）。A.满意度提高，即要让客户非常满意B.客户满意或有好感C.持续让其满意或非常满意D.客户有一次非常满意的体验E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意参考答案：A,C 您的答案：D
下列关于华夏基金企业宗旨“为信任奉献回报”的释义，说法不正确的是（）。A、信任意味着责任：客户通过购买基金，把钱交给我们，就等于把信任交给了我们，我们也就承担起了为客户理财的神圣责任B、我们始终把客户的利益放在一切工作的首位，始终怀着一颗对客户感恩的心C、将这种信任化作责任，把这种责任化作动力，用自己的实际行动创造业绩，实现自己的郑重承诺，为客户奉献满意的回报D、回报是要强调绝对的正收益，就是要真正实现客户资产的保值和增值
在“欢迎”阶段，下列描述正确的是：（）A、所有员工都应该主动问候客户B、欢迎客户是服务顾问的本职工作，跟清扫工没关系C、我们是专业维修的，所以不需要太多热情D、门卫把客户引导至合理位置后就不用管了
“己所不欲，勿施于人。”一句的意思是（）A、自己所以不想要的原因是，别人不要的强加给了我们B、凡是自己不喜欢别人对我们做的事情，我们也不要施加到别人的身上C、自己所不喜欢的事情，就不要去做，也不要让我们喜欢的人去做D、凡是自己不喜欢的东西，就不要强迫地送给别人
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）A、满意度提高，即要让客户非常满意B、客户满意或有好感C、持续让其满意或非常满意D、客户有一次非常满意的体验E、客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
多选题满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）A满意度提高，即要让客户非常满意B客户满意或有好感C持续让其满意或非常满意D客户有一次非常满意的体验E客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
单选题“己所不欲，勿施于人。”一句的意思是（）A自己所以不想要的原因是，别人不要的强加给了我们B凡是自己不喜欢别人对我们做的事情，我们也不要施加到别人的身上C自己所不喜欢的事情，就不要去做，也不要让我们喜欢的人去做D凡是自己不喜欢的东西，就不要强迫地送给别人
多选题满意的客户不一定是忠诚的客户，满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（ ）。A满意度提高，即要让客户非常满意B客户满意或有好感C持续让其满意或非常满意D客户有一次非常满意的体验E客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意