单选题95599客服中心的投诉标准为()。A万分之五B万分之一C五万分之一D十万分之一

单选题
95599客服中心的投诉标准为()。
A

万分之五

B

万分之一

C

五万分之一

D

十万分之一


参考解析

解析: 暂无解析

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95599客服中心人力配置原则是()。A、以客服中心业务发展为导向,进行7*24小时排班B、兼顾人性化管理C、遵守劳动法相关法律法规D、根据客户的问题难易情况

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95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为()。A、投诉态度B、投诉服务质量C、投诉渠道D、投诉产品

作为95599客服中心一名专业客服代表,在日常工作中应当避免()。A、机械式问候B、说话缺乏礼貌C、口气生硬D、热情为客户服务

95599客服中心的电话响应时间为()。A、14秒B、16秒C、18秒D、20秒

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95599客服中心的投诉标准为()。A、万分之五B、万分之一C、五万分之一D、十万分之一

95599客服中心对客服代表综合考核应包括()。A、工作业绩B、综合评价C、工作质量D、以上均正确

95599客服中心人力配置基本流程为()。A、建立排班模型B、考虑约束条件C、考虑人性化管理因素D、班次与客服代表匹配

单选题95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为()。A投诉态度B投诉服务质量C投诉渠道D投诉产品

多选题95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,应当认真审核事件工单的书写性规范,包括()。A投诉人姓名B是否为本人致电撤销C投诉人之前来电时的电话号码D客户撤销投诉的原因

单选题以下哪个技能组不是95599客服中心现有的技能组()。A咨询组B投诉组CVIP组D对外联络组

多选题作为95599客服中心一名专业客服代表,在日常工作中应当避免()。A机械式问候B说话缺乏礼貌C口气生硬D热情为客户服务

单选题接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。A组长B专家客服代表C客服联动人员D运营主管

多选题95599客服中心人力配置基本流程为()。A建立排班模型B考虑约束条件C考虑人性化管理因素D班次与客服代表匹配

单选题95599客服中心运营部()固定召开例会。A每天B每周C每月D每季

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