判断题客人付现金时，需当面点清；客人挂账时，请客人签字。A对B错

判断题
客人付现金时，需当面点清；客人挂账时，请客人签字。
A

对

B

错

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旅游团离开的前一天，地陪应及时将证件归还游客，并当面向客人点清数目。 （ ）
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客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）。A、给客人对症下药B、报告上级C、请医生D、关心客人
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客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）。
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如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。A、入住登记表B、护照C、工作证D、住房卡
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下列关于开餐时段对客沟通时的标准用语使用正确的是哪项？（）A、客人购买早餐券时挂账：“客人您好，您的挂账金额是x元，请签名。”B、早餐开餐时段问候客人：“xx先生/小姐，早上好，请问您用餐券还是记账？C、正餐餐中服务时为男士更换骨碟：“先生，我帮您换骨碟”D、正餐服务程序中，请记账客人在《杂项收入转账单》上签字：“先生，麻烦您签字”
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前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。
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客房服务员听取客人当面投诉时，可随时打断客人的投诉而做委婉的解释。
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用餐客人结账时要求挂账，必须填写同意转账单，且同意转账单上必须有（）的签字。A、客人B、点菜员C、收银员D、服务中心接待员
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当有客人要求提取行李时，列做法欠妥当的是（）。A、主动问候客人， 问客人要求B、请客人出示行李提取联C、请客人当面确认行李件数状况D、提醒客人行李不能由他人代取
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前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
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为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。
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客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。
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退客人押金时，应填写杂项调整单请客人签字。
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客人C/O时，应先请客人在现金支出单上签字，再给客人签过目账单。
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现金当面点清，款额大时，让客人到收银台付钱。（）
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客人付现金时，需当面点清；客人挂账时，请客人签字。
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收银员在收取支票，经检查有怀疑，应（）。A、要求客人支付现金B、立时核查，必要时请主管协助解决C、立即报警D、先收下待客人离开后在核查
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遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
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判断题退客人押金时，应填写杂项调整单请客人签字。A对B错
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多选题门市服务人员在服务中应做到（）A注意个人卫生B与客人说话时，目光应向着对方脸部C现钞要当面点清D与客人道别时，应起立并加上道谢和祝愿E若有前来造访者，应献上茶水表示欢迎
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