客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法是禁止的:()。A、给客人对症下药B、报告上级C、请医生D、关心客人

客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法是禁止的:()。

  • A、给客人对症下药
  • B、报告上级
  • C、请医生
  • D、关心客人

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简要回答旅游市场的概念和特点。

总帐

四星级饭店应有标准间(大床房、双床房),有两种以上规格的套房,包括至少()个开间的豪华套房,套房布局合理。A、2B、3C、4D、5

在旅游淡季,酒店企业客源不足、服务设施闲置,为吸引顾客,酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望,这种价格策略是()。A、数量折扣策略B、季节折扣策略C、现金折扣策略D、交易折扣策略

咖啡师的职业要求包括()。A、要有一定文化内涵B、要有经验C、要有很好的味觉和视觉鉴别能力D、热情

()酒店应有突发事件(突发事件应包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等)处置的应急预案,有年度实施计划,并定期演练。A、三星级以上B、四五星级C、五星级