客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法是禁止的:()。A、给客人对症下药B、报告上级C、请医生D、关心客人
客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法是禁止的:()。
- A、给客人对症下药
- B、报告上级
- C、请医生
- D、关心客人
相关考题:
在旅游淡季,酒店企业客源不足、服务设施闲置,为吸引顾客,酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望,这种价格策略是()。A、数量折扣策略B、季节折扣策略C、现金折扣策略D、交易折扣策略
()酒店应有突发事件(突发事件应包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等)处置的应急预案,有年度实施计划,并定期演练。A、三星级以上B、四五星级C、五星级