单选题当客户说：“我不能决定，我需要跟别人商量一下。”这时，营销人员应该（）A等待他们做决定B追问客户有什么顾虑，询问他什么时间可以决定C过一段时间再说D没有办法
单选题
当客户说：“我不能决定，我需要跟别人商量一下。”这时，营销人员应该（）
A
等待他们做决定
B
追问客户有什么顾虑，询问他什么时间可以决定
C
过一段时间再说
D
没有办法
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在合理情绪疗法中，对“黄金规则”的正确理解应该是( )。单选A. 别人必须喜欢我，接受我B. 我对别人怎样，别人必须对我怎样C. 像你希望别人如何对待你那样去对待别人D. 像别人希望的那样．去好好对待别人
如果客户说：“（）”那么电信业务员就应该说：“我当然是很想销售东西给您了，不过只有能让您觉得值得期望的，才会卖给您。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看您？还是您觉得我星期五过来比较好？”A、要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!B、说来说去，还是要推销东西？C、抱歉，我没有钱!D、我没兴趣参加!
营业人员业务较忙时，面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙，采用较好的处理方式是（）A、向客户说：“对不起，请稍候，我马上给您办理。”B、让客户自己找其他较空闲的营销员办理C、请其他营销员、值班主任来，由他们负责处理D、回答说：“我没时间。”
哪一项不属于中国人沟通的三大原则中的原则（）A、我告诉你，你就不要告诉别人B、你如果要告诉别人，就不要说是我说的C、你如果告诉别人又说是我说的，我就说不是我说的D、我告诉你，然后你再告诉别人
下列客服人员语言规范中正确的（）。A、当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗？”B、当无法帮到客户时，客服人员可说“不知道”C、给客户带来不便时，客服人员可首先致歉“不好意思，请多包涵”D、当客户致谢时，客服人员应该表示“不客气，这是我应该做的”E、当客户对某事提出独特见解时，客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行！”F、当你要打扰客户时，可以说“对不起，打扰一下”
客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（）。A、对客户说：你不能查，让你们单位会计来查B、对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查C、马上给客户查询D、对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解
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问答题这天，游戏已经开始了好一会儿了，我四周巡视一番，路过娃娃家时，发现娃娃家的几个孩子还在那里协商角色。吴林看见我，立刻跑过来，拉着我说：“老师，薛嘉文和赵亦菲都想当‘妈妈’，怎么办？”，这时赵亦菲也赶紧跑过来说：“我刚才对薛嘉文说了，要互相谦让。她也不谦让，我都好几天没玩了。”薛嘉文也说：“我也好几天没玩了。…‘那你就不能明天在玩吗？”赵亦菲说。薛嘉文小声说：“明天我要请假，不来了。”我打断他们的话说：“一个家里只有一个妈妈，你们两个人都要当怎么办呢？我们要学会互相谦让。你们知道怎么谦让吗？”她俩一起摇摇头。我说：“互相谦让就是你让他，他也让你，是真心的让着别人，不是别人不玩要让着你玩。”“可是老师，她们都想当妈妈。”吴林说。“那我们只能想一个办法，让他们都高兴。你们能不能轮流当呢？”赵亦菲高兴地说：“对，薛嘉文你先当，我后当。我们轮流当妈妈。”薛嘉文一听，高兴地对赵亦菲说：“谢谢你，我当完了你当。”于是，她们都高高兴兴地玩上了自己想玩的游戏。请运用游戏相关理论分析一下案例。
单选题当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。A需要B需求C交换D价格