单选题以下关于客户投诉管理岗位的岗位职责描述中，不正确的是（）。A客户投诉管理包括制定并完善客户投诉管理岗位的工作规范B客户投诉管理要注意投诉的级别大小，不同级别的投诉处理人员和流程不一样C客户投诉管理就是按照实际情况处理好客户的投诉，不需要什么规范的流程D客户投诉管理要注意汇总记录客户投诉，做好改进

单选题
以下关于客户投诉管理岗位的岗位职责描述中，不正确的是（）。
A

客户投诉管理包括制定并完善客户投诉管理岗位的工作规范

B

客户投诉管理要注意投诉的级别大小，不同级别的投诉处理人员和流程不一样

C

客户投诉管理就是按照实际情况处理好客户的投诉，不需要什么规范的流程

D

客户投诉管理要注意汇总记录客户投诉，做好改进

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