判断题文档是服务项目的必备资料。它能提高服务的效率，保证服务的质量，而且在服务的过程中有指导、帮助和解惑的作用，尤其在维护工作中，文档是不可或缺的资料。A对B错
判断题
文档是服务项目的必备资料。它能提高服务的效率，保证服务的质量，而且在服务的过程中有指导、帮助和解惑的作用，尤其在维护工作中，文档是不可或缺的资料。
A
对
B
错
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文档有以下几个主要作用:(1)服务工作的证明。(2)服务工作的思路。(3)规范化服务工程师的工作。(4)可以加强服务项目团队的沟通。(5)服务质量的保证。(6)方便工程师纳入行政管理。( ) A.1、2、3、4B.1、3、5C.1、2、3、4、5D.1、3、4、6E.1、2、3
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更高的可用性是服务器群集技术优点之一，这是因为在使用和维护中（）A、服务和应用在硬件或者软件的故障下，仍能提供不间断的服务B、支持多个通过增加多个处理器，来提高服务的质量和效率C、可以使得管理员如同管理单台计算机那样管理整个群集内部的资源D、提高了群集管理和维护的质量，保证了群集发挥最大的优点
制定《基本公共卫生服务规范》的目的不包括（）A、规范服务项目的工作流程和社区卫生服务人员的业务行为B、提高社区卫生服务人员服务能力，深化项目的服务内涵C、促进基本公共卫生服务项目落实，提高服务绩效D、维护基本公共卫生服务的公益性质
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、物流服务项目实际质量的度量结果报告
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