判断题遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。A对B错

判断题
遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。
A

对

B

错

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企业形象是影响顾客满意的因素。()
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企业公关策划主要是为企业进行形象方面的策划,包括()。 A.企业形象B.产品形象C.企业家形象D.顾客形象
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企业()已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。A.员工及其素质B.产品和售价C.管理和技术D.形象和信誉
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确定企业形象识别与传播的最佳方案是（）的范畴。A、企业形象策划B、企业文化策划C、企业品牌策划D、企业公关策划
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遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑，企业形象受损。
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企业形象的基石是（）。A、理念形象B、产品形象C、公关形象D、员工形象
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在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
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公关策划是企业的公关人员根据企业形象的现状和希望达到的目标，对公关战略和公关活动进行谋划，设计出（）的过程。A、最佳表现方案B、最佳创意方案C、最佳调查方案D、最佳行动方案
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第三方物流给企业（顾客）带来的益处（）。A、集中主业B、减少资本积压C、提升企业形象D、可以解决企业遇到的物流瓶颈问题
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企业通过积极参与社会公益事业，为社区发展做贡献等形式，扩大企业影响，树立企业形象，以有利于企业市场营销目标的实现，是指（）公关策略。A、宣传性公关策略B、交际性公关策略C、服务性公关策略D、社会性公关策略
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处理公关危机时否认责任有什么优势？（）A、缓冲时机B、承担责任C、真诚坦然D、责任转移
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企业（）已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。A、员工及其素质B、产品和售价C、管理和技术D、形象和信誉
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单选题处理公关危机时出面道歉有什么劣势？（）A顾客质疑B形象受损C成本巨大D承担责任
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单选题确定企业形象识别与传播的最佳方案是（）的范畴。A企业形象策划B企业文化策划C企业品牌策划D企业公关策划
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填空题塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。
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单选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A信誉危机公关B品牌危机公关C新闻媒体公关D企业危机公关
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单选题遇到公关危机时不置可否有什么优势？（）A缓冲时机B真诚坦然C承担责任D责任转移
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