多选题根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有( )。[2015年真题]A免费送货B产品包装C修理维护D备件供应E产品质量
多选题
根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有( )。[2015年真题]
A
免费送货
B
产品包装
C
修理维护
D
备件供应
E
产品质量
参考解析
解析:
附加产品,是指消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。
附加产品,是指消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。
相关考题:
单选题关于出版物市场营销中的产品整体概念,说法正确的是( )。[2010年真题]A核心产品是指出版物的核心效用B有形产品是出版物产品整体概念中最基本和最实质的层次C附加产品是指附加在有形产品上的其他产品D随着出版物市场竞争的加剧,附加产品的作用不断降低
单选题根据产品的整体概念,产品的单个层次包括核心产品,有形产品和( )。[2015年真题]A服务B组合产品C品牌D附加产品