提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的（ ）。A．核心利益B．附加产品C．无形产品D．有形产品
()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品
附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( ) 此题为判断题(对，错)。
在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括()和())。
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于A.实质产品B.形式产品C.延伸产品D.核心产品
扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指（）等一系列服务活动。A.免费送货B.安装C.维修D.商标E.包装
根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（）。A．免费送货B．产品包装C．修理维护D．备件供应E．产品质量
免费送货、安装等项目属于产品策略的()。A:核心产品B:有形产品C:附加产品D:形式产品
企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品
（）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务A、核心产品B、外部产品C、附加产品D、有型产品
在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者（）。A、免费修理（不包括材料费和工时费）B、对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用C、上门提供免费三包服务D、免费修理（包括材料费和工时费）
属于附加产品的是（）A、旅馆的浴室B、安静的环境C、安装D、保修E、免费送货
免费送货服务标牌有（） A、社区内免费送货标牌B、大件商品/大宗购物免费送货服务标牌C、免费送货政策标牌D、以上都正确
消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。A、实质产品B、形式产品C、延伸产品D、核心产品
在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，免费修理包括（）A、餐饮费和材料费B、工时费和材料费C、误工费和交通费D、交通费和工时费
单选题在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（ ）。A核心产品B有形产品C附加产品D服务产品
单选题海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）A核心产品B有形产品C无形产品D附加产品
单选题提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。A实质产品B形式产品C延伸产品D核心产品
判断题核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。A对B错
单选题消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（ ）。A核心产品B形式产品C有形产品D扩展产品
多选题根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（ ）。[2015年真题]A免费送货B产品包装C修理维护D备件供应E产品质量
多选题在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者（）。A免费修理（不包括材料费和工时费）B对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用C上门提供免费三包服务D免费修理（包括材料费和工时费）
多选题根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（ ）。A免费送货B产品包装C修理维护D备件供应E产品质量