单选题企业保留老客户的根本是()。A良好服务B品牌形象C产品质量D价格优惠
单选题
企业保留老客户的根本是()。
A
良好服务
B
品牌形象
C
产品质量
D
价格优惠
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客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
著名经济学的2:8原理是指()。A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客B、企业有80%的新客户和20%的老客户C、企业80%的员工为20%的老客户服务D、企业的80%的利润来自于20%的老顾客
问答题重视和维持老客户能为企业带来哪些好处?