要留住老客户就必须提高老客户对企业的()。 A.喜爱B.信任度C.依赖感D.忠诚度

要留住老客户就必须提高老客户对企业的()。

A.喜爱

B.信任度

C.依赖感

D.忠诚度

相关考题：

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

对于老客户,客服人员要延续上一次的服务,抓住老客户的购物习惯,促使老客户下单的成功率就会比较高。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

创造一位新客户要比留住一位老客户花费的成本更高。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展

查看答案

留住老客户对企业效益的贡献比只注重市场占有率和发展规模经济的贡献要大的多（）此题为判断题(对，错)。

查看答案

关于客户关系管理，正确的说法是（）。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

查看答案

关于客户关系管理，正确的说法是（　　）。A、所用到的理论是客户关系理论B、要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C、最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D、留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手E、争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

查看答案

关于客户关系管理，正确的说法是( )。A:所用到的理论是客户关系理论B:要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C:最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D:留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手E:争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手

查看答案

热门标签