单选题乘客事务处理时，值班员（客运）、值班站长在（）分钟内须到现场。A1B2C3D5
单选题
乘客事务处理时，值班员（客运）、值班站长在（）分钟内须到现场。
A
1
B
2
C
3
D
5
参考解析
解析：
暂无解析
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站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。 A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》
站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员，客运值班员须当面进行数量清点，确认数量无误后回收，存放于保险柜内，并记入（）与（）A、《售票员结算单》B、《车站每日票卡库存明细帐》C、《车站票卡售存统计表》D、《乘客事务处理单》
值班站长在接到车站存在可疑物品的通知后，关于前期处置表述错误的是（）。A、同时会同客运值班员携带警戒绳赶赴现场B、查看现场情况并及时反馈给车控室C、设置警戒绳（严禁擅自打开可疑物），隔离可疑物品D、安排行车值班员开启AFC紧急疏散模式及做好乘客广播
《车站停电站务现场处置方案》规定，（）与控制中心保持联系，执行控制中心指令，做好信息的上传下达，及时报告现场情况，利用车站广播安抚乘客，必要时拨打110/119/120。A、值班员（客运）B、站务员C、值班员（行车）D、值班站长
车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。A、值班员（客运）B、站务员C、值班员（行车）D、值班站长
若乘客主动送还TVM多找零现金，应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（）并备注情况。A、《特殊情况票款交接记录表》B、《售票结算单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》
《车站停电站务现场处置方案》规定，（）确保现金和票卡安全，做好票务应急处置工作，检查站厅相关设备状态，协助疏散乘客。A、值班员（客运）B、站务员（安全员）C、值班员（行车）D、站务员（票务员）
《大面积停电应急预案》中（）在应急领导组成员未到达现场前担任临时现场指挥，做好客运组织、车站行车组织指挥工作。A、中心站（副）站长/值班站长B、站务一/二部部长C、值班员（行车岗）D、值班员（客运岗）
行车与客运值班员在应急事件中的分工，下列表述不正确的是（）A、客运值班员要同行车值班员一起把工作重心转移到应急处理上。B、客运值班员主要负责在站厅、站台、客服中心处理相关的客服、票务问题，统一对外宣传口径，回答乘客问询。C、行车值班员主要负责事件上报、监视现场和车站行车作业的组织工作。D、在任何时候，客运值班员都应立即赶往车控室，与行车值班员一起处理行车作业。
单选题车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。A值班员（客运）B站务员C值班员（行车）D值班站长
单选题《车站停电站务现场处置方案》规定，（）确保现金和票卡安全，做好票务应急处置工作，检查站厅相关设备状态，协助疏散乘客。A值班员（客运）B站务员（安全员）C值班员（行车）D站务员（票务员）
单选题站务员（票务）办理现金乘客事务时，需通知值班员（客运）或以上级别人员到现场进行确认，根据确认结果办理乘客事务并填写（）。A《售票结算单》B《乘客事务处理单》C《车票退款记录表》D《特殊情况票款交接记录表》
单选题若乘客主动送还TVM多找零现金，应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（）并备注情况。A《特殊情况票款交接记录表》B《售票结算单》C《乘客事务处理单》D《车票退款记录表》
单选题值班站长在接到车站存在可疑物品的通知后，关于前期处置表述错误的是（）。A同时会同客运值班员携带警戒绳赶赴现场B查看现场情况并及时反馈给车控室C设置警戒绳（严禁擅自打开可疑物），隔离可疑物品D安排行车值班员开启AFC紧急疏散模式及做好乘客广播
多选题站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员，客运值班员须当面进行数量清点，确认数量无误后回收，存放于保险柜内，并记入（）与（）A《售票员结算单》B《车站每日票卡库存明细帐》C《车站票卡售存统计表》D《乘客事务处理单》
单选题处理TVM乘客事务时，需以下哪些人员签字（）。A客服中心岗B乘客C客运值班员或以上岗位D乘客、客运值班员或以上岗位