车站发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人,将其移交给抵达的()。A、值班站长B、值班员(行车)C、值班员(客运)D、保安员
车站发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人,将其移交给抵达的()。
- A、值班站长
- B、值班员(行车)
- C、值班员(客运)
- D、保安员
相关考题:
车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是( )。 A.乘务人员立即停车查看现场情况B.及时了解判断车厢内情况,并上报调度指挥中心C.利用列车广播向乘客广播,稳定乘客情绪D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作,同时尽量挽留 2 名以上证人
车厢发生异常事件(如着火、打架、乘客晕倒等)时下列情况中处置不当的是()A、乘务人员立即停车查看现场情况B、及时了解判断车厢内情况,并上报调度指挥中心C、利用列车广播向乘客广播,稳定乘客情绪D、车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作,同时尽量挽留2名以上证人
车站发生客伤事件时,以下属于厅巡岗位行动内容的是()。A、疏散围观乘客,并寻找目击证人B、需要时,协助对乘客外伤进行简单包扎处理C、视情况致电120D、进行事故调查E、必要时,根据值班站长安排,到紧急出入口引导急救中心人员进站
发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员尽力救助、安抚当事人,疏导轻伤能行动的人员到车站的(),对伤口进行简单的止血、消毒等处理,劝导其离开车站。A、付费区B、非付费区C、公共区域D、非公共区域
因设备原因或乘客个人原因导致现场乘客伤害时()。A、现场工作人员须立即停止设备,以防事件恶化B、并做好乘客安抚的同时,第一时间上报工班长和车站,同时视乘客受伤情况先主动进行简单包扎等处理C、积极主动配合车站送乘客去医院就医,并全程跟进,做到热情服务D、现场跟进处理需从关怀乘客的角度出发,做到有礼有节,不能让事情复杂化
多选题车站发生客伤事件时,以下属于厅巡岗位行动内容的是()。A疏散围观乘客,并寻找目击证人B需要时,协助对乘客外伤进行简单包扎处理C视情况致电120D进行事故调查E必要时,根据值班站长安排,到紧急出入口引导急救中心人员进站
单选题车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以下(含1000元),(),如在谈判中受伤乘客临时追加补偿金额,并超过1000元,按照超过1000元的处理流程处置。A车站上报中心决定B车站根据站务中心指示处理C车站可自行决定D车站与理赔专员协商决定
单选题发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员尽力救助、安抚当事人,疏导轻伤能行动的人员到车站的(),对伤口进行简单的止血、消毒等处理,劝导其离开车站。A付费区B非付费区C公共区域D非公共区域
多选题发生地外伤害时,车站人员应()A及时赶到现场处理B寻找目击证人C及时救助受伤乘客D维持现场秩序