单选题如果乘客退回未被食用的餐点,乘务员应该怎么做?()A忽视,并提供甜点B道歉并提供免费饮料C找出食物未被食用的原因D将情况报告给高级乘务员
单选题
如果乘客退回未被食用的餐点,乘务员应该怎么做?()
A
忽视,并提供甜点
B
道歉并提供免费饮料
C
找出食物未被食用的原因
D
将情况报告给高级乘务员
参考解析
解析:
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一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?
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如遇交通堵塞或道路临时封闭等原因需绕道时,司机应该怎么做()A、无需主动向乘客说明情况,直接绕路行驶B、主动向乘客说明情况,按乘客意愿改道行驶C、如果乘客不答应绕道行驶,要求下车,应多收车费D、乘客不答应绕道行驶,要求下车,应按实际里程收费
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单选题如果有乘客突然神志不清,没有反应,乘务员应立即采取何种行动?()A呼救求助B检查乘客脉搏C抬起乘客双腿D去取紧急医疗包