单选题从与人沟通要“投其所好,避其所忌”来说,接待巴西客人时应少说的话题是()。A咖啡生产B足球运动C石油问题D迪斯科舞
单选题
从与人沟通要“投其所好,避其所忌”来说,接待巴西客人时应少说的话题是()。
A
咖啡生产
B
足球运动
C
石油问题
D
迪斯科舞
参考解析
解析:
暂无解析
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与客人沟通的技巧主要有( );对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。A.重视对客人的心理服务B.重视为客人提供功能服务C.重视客人消费观念D.重视饭店经营理念
微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法,唤起微笑D、在接待客人时用心体会,仔细琢磨
与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。A、重视对客人的心理服务B、重视为客人提供功能服务C、重视客人消费观念D、重视饭店经营理念
多选题微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法,唤起微笑D在接待客人时用心体会,仔细琢磨
单选题从与人沟通要“择其所好,避其所忌”来说,接待巴西客人时应少说的话题是( )。A咖啡生产B足球运动C石油问题D迪斯科舞