接待伊斯兰教客人时,忌用()的餐巾花造型。 A、大象B、大耳猪和乳猪C、植物D、实物
与客人沟通的技巧主要有( );对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客人;要投其所好。A.重视对客人的心理服务B.重视为客人提供功能服务C.重视客人消费观念D.重视饭店经营理念
接待客人时:()。 A.按时到位，莫延迟B.见面话语要周全C.接待安排要妥善D.接待时要寸步不离
在服务行业中广为流传的“三看顾客，投其所好”中的“三看”是指顺客的来意，看顺客的的打扮、看顺客的举止谈吐。此题为判断题(对，错)。
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.A、遇什么人讲什么话B、表达明确，语言简练，投其所好C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话
在服务行业中广为流传的“三看顾客，投其所好”中的“三看”是指顺客的来意，看顺客的的打扮、看顺客的举止谈吐（）
目标市场就是企业要（）的一个或几个经过细分后的子市场。A、产品畅销B、投其所好C、为其服务D、利润最大
从与人沟通要“投其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说的话题是（）。A、咖啡生产B、足球运动C、石油问题D、迪斯科舞
在接待德国客人时，应注意不要向其推荐果脯作为茶点。
领导要“知人善任”，这是说（）A、领导对人才要量才使用B、要克服“以己观人”的缺陷C、领导在用人时，要用其所长，避其所短D、领导要真正地了解人，为他们提供最能发挥他们作用的位置和工作
孔子教诲弟子与人相处不能盲从，要“择其善者而从之”。
与此人沟通时，首先要刺探其想法，提供各种备选方案，若决定不适合，可以提供其他方案，投其所好，趁其不备，提出新点子，此人的沟通风格（）A、驾驭型B、分析型C、表现型D、平易型
与（）类型的人沟通，首先要刺探其想法，提供各种备选方案若决定不适合，可以提供其他方案，投其所好，趁其不备，提出新点子。A、驾驭型B、分析型C、表现型D、平易型
与客人沟通的技巧主要有（）；对客人要彬彬有礼；要“善解人意”；要反话正说；要否定自己，而不要否定客人；要投其所好。A、重视对客人的心理服务B、重视为客人提供功能服务C、重视客人消费观念D、重视饭店经营理念
拜访时应确立的工作原则不包括（）。A、投其所好B、攻其要害C、动其心弦D、不择手段
单选题领导要“知人善任”，这是说（）A领导对人才要量才使用B要克服“以己观人”的缺陷C领导在用人时，要用其所长，避其所短D领导要真正地了解人，为他们提供最能发挥他们作用的位置和工作
问答题当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？
判断题孔子教诲弟子与人相处不能盲从，要“择其善者而从之”。A对B错
单选题拜访时应确立的工作原则不包括（）。A投其所好B攻其要害C动其心弦D不择手段
单选题从与人沟通要“投其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说的话题是（）。A咖啡生产B足球运动C石油问题D迪斯科舞
判断题建立良好医患关系的办法之一是设法找到共同语言，避其锋芒，投其所好，逐步深入（ ）A对B错
单选题与此人沟通时，首先要刺探其想法，提供各种备选方案，若决定不适合，可以提供其他方案，投其所好，趁其不备，提出新点子，此人的沟通风格（）A驾驭型B分析型C表现型D平易型
单选题从与人沟通要“择其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说的话题是（ ）。A咖啡生产B足球运动C石油问题D迪斯科舞
单选题从与人沟通要“择其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说得话题是（）A咖啡生产B足球运动C石油问题D迪斯科舞