单选题网络故障处理过程的第一步应是（）。A发现故障迹象B追踪故障根源C排除故障D记录故障的解决方法
单选题
网络故障处理过程的第一步应是（）。
A
发现故障迹象
B
追踪故障根源
C
排除故障
D
记录故障的解决方法
参考解析
解析：
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下面有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是( )。A)当多个网络故障同时出现，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理B)应当收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息C)故障测试过程中，可采用替代法，不需备份配置信息D)故障排除后，需做好记录
根据《中国电信下一代承载网（CN2）网络运行维护管理办法（试行）》，（）负责实时处理各种网络告警和网络故障，并负有网络故障全过程处理责任。A、城域网管B、163网管C、集团北京NOCD、省网管
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