地陪导游如不住酒店，每天应提前_______分钟抵达酒店，集合游客出发参观．
会后信息反馈、收集、共享是会议服务中的重要组成部分,有助于提升()。 A.酒店管理素质B.酒店知名度C.酒店销售D.服务工作质量
酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备,由于该设备在其他会议中没有用途。此时,酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情,并尽快通知服务经理购买该设备。() 此题为判断题(对，错)。
酒店产品由以下（）部分组成，每个部分都可能给客人带来满足或不满足。A、地理位置B、设施与设备C、服务D、酒店形象E、价格、气氛
以下哪项不属于酒店产品的组成部分（）。A、地理位置B、交通C、服务D、酒店形象
在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。A、非语言销售B、内部产品销售C、升级服务D、以上都不是
酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备，由于该设备在其他会议中没有用途。此时，酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情，并尽快通知服务经理购买该设备
客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。
前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
从酒店集团物流的优势出发，阐释酒店集团物流在酒店行业的发展。
酒店在与中介渠道合作时，操作符合公司要求的是哪项（）？A、酒店合作的中介数量总计不应超过20家（含线上、线下渠道）B、酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价C、新签或续签中介渠道时，咨询费/服务费（佣金）比例≤中介渠道售卖价的20%D、为使酒店收益最大化，酒店可与线下中介渠道设定阶梯返佣，或以其他方式变相提高佣金比例
交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。
参加酒店TTT课程的人选通常是（）A、酒店普通员工B、本部门或本岗位具有高超专业技能的酒店经理及资深员工C、酒店高层管理人员D、新入职员工
要想在酒店内部销售的过程中提高收益率，员工必须接受（）等模块的培训.A、了解本酒店的运营B、了解本部门的运营C、与客户的互动D、销售技巧
介绍服务，引导消费的好处？（）A、获取客人的潜在需求B、可以增加我们的产品销售额C、帮助客人尽可能地享受酒店所提供的服务D、诱惑顾客消费
电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。A、项目B、酒水C、设施D、服务
一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。A、无型设施B、客务关系C、有型设施D、空间距离
酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只局限于推销本部门的产品或服务，而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。A、客房出租率B、前厅工作C、整体利益D、服务质量
酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。A、经营意识B、营销意识C、销售意识D、服务意识
（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。A、总经理B、销售总监C、市场总监D、销售人员
现代酒店业市场营销的特点包括（）。A、以满足宾客需求为出发点B、以全员营销为基础C、以分销和促销为关键D、提供以服务为主的综合性酒店产品E、酒店经营对外部环境具有高依赖性
酒店人员推销方式主要包括（）。A、上门推销B、营业推销C、会议推销D、产品介绍
填空题前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
问答题从酒店集团物流的优势出发，阐释酒店集团物流在酒店行业的发展。
单选题酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。A经营意识B营销意识C销售意识D服务意识
单选题电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。A项目B酒水C设施D服务