单选题导游员在不同的场合要准确使用不同的用语，当导游员与客人进行交流时就要使用（ ）。A感谢语B问候语C告别语D应答语
单选题
导游员在不同的场合要准确使用不同的用语，当导游员与客人进行交流时就要使用（ ）。
A
感谢语
B
问候语
C
告别语
D
应答语
参考解析
解析：
导游员在不同的场合要准确使用不同的用语，为了拉近与游客之间的距离，使游客更加信任自己，导游员在与客人进行交流时要使用应答语。
导游员在不同的场合要准确使用不同的用语，为了拉近与游客之间的距离，使游客更加信任自己，导游员在与客人进行交流时要使用应答语。
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导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。
作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。A、导游员讲解时内容的要适中B、导游员讲解时声音的强弱要适中C、导游员讲解时态势语言的使用要适中D、导游员目光语的运用要适中
下列导游行为中，正确的是（ ）。A、导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程B、为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜C、进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入D、为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆
单选题以下关于导游员着装的描述不正确的是（）。A导游员着装要区分上班、社交、休闲等不同场合B导游员的着装要考虑气候、自然条件及生活习俗C在正式场合，导游员应着便装，不能喧宾夺主D导游员应注意不能有过多的饰品搭配
多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（ ）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
单选题下列导游行为中，正确的是（ ）。A导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程B为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜C进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入D为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的是（ ）。A团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还B客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理