单选题顾客关系管理的第一步是什么?()A创建顾客档案B收集顾客数据C根据顾客个性营销

单选题
顾客关系管理的第一步是什么?()
A

创建顾客档案

B

收集顾客数据

C

根据顾客个性营销


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实施顾客关系管理,就是要( )以及对顾客的信息反馈进行管理。A.识别顾客 B.感动顾客C.认知顾客 D.理解顾客E.保留顾客

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