多选题由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生的矛盾有( )。A员工与上级矛盾B员工自我矛盾C主管自我矛盾D组织目标矛盾E组织与主管矛盾
多选题
由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生的矛盾有( )。
A
员工与上级矛盾
B
员工自我矛盾
C
主管自我矛盾
D
组织目标矛盾
E
组织与主管矛盾
参考解析
解析:
由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:①员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向;另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照,以树立自己的良好形象,使自己得到一定的认同和有价值的回报。②主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时,当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益,如薪酬、奖金和升迁等,主管考评宽松下属员工拍手称快,主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜能的目标也就更加难以完成。③组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用,必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。
由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:①员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向;另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照,以树立自己的良好形象,使自己得到一定的认同和有价值的回报。②主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时,当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益,如薪酬、奖金和升迁等,主管考评宽松下属员工拍手称快,主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜能的目标也就更加难以完成。③组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用,必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。
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(2017年5月) 关于绩效反馈面谈,下列说法正确的有()。A.考评者和被考评者是平等的交流者B.考评者应多进行正面反馈、少进行负面反馈C.考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因D.考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论E.考评双方针对考评结果提出未来的工作目标和发展计划
绩效反馈面谈的技巧有( )。A.考评者与被考评者双方是完全平等的交流者,具有共同目标和同向关系,面谈是沟通而不是宣讲B.通过正面鼓励或反馈,关注和肯定被考评者的长处C.要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实D.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法E.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划
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多选题绩效面谈时,考评者应关注的技巧有( )。A考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣读,而是沟通B通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处C要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中,在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺D应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适E针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划
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多选题绩效面谈时,考评者应关注的技巧有( )。A考评者应要摆好自己与被考评者的位置B通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处C在绩效面谈之后向被考评者提供考评结果D应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法E针对考评结果,与被考评者协商
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