多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）A为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C为了尊重对方，不边看资料边打电话；D以上说法都不正确。
多选题
电话通话过程中，以下说法正确的有（）
A
为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；
B
为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
C
为了尊重对方，不边看资料边打电话；
D
以上说法都不正确。
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解析：
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下列关于消防电话总机的说法正确的是:() A、消防电话总机应能与所有消防分机电话、电话插孔之间互相呼叫与通话B、处于通话状态的消防电话总机能呼叫任意一部及以上消防电话分机C、消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话,同时终止与其他消防电话分机的通话D、消防电话总机不能显示每部分机或电话插孔的位置
下列关于消防电话分机、消防电话插孔通话功能测试说法正确的是（ ）。A.检查消防电话分机、插孔与主机之间的呼叫与通话功能B.检查消防电话主机应能显示每部分机或电话插孔的位置C.检查呼叫铃声和通话语音应清晰D.进行消防电话主机复位、自检、报警操作E.观察3min，应处于正常监视状态
下列关于消防电话总机的说法不正确的是（ ）。A.消防电话总机应能与所有消防分机电话、电话插孔之间互相呼叫与通话B.处于通话状态的消防电话总机挂机后，能呼叫任意一部及以上消防电话分机C.消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，且不影响与其他消防电话分机的通话D.被呼叫的消防电话分机摘机后，能自动加入通话
下列关于消防电话总机的说法正确的是：（ ）。A.消防电话总机应能与所有消防分机电话之间互相呼叫与通话B.处于通话状态的消防电话总机能呼叫任意一部及以上消防电话分机C.消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，同时终止与其他消防电话分机的通话D.消防电话总机不能显示每部分机或电话插孔的位置E.消防电话总机应能与所有电话插孔之间互相呼叫与通话
以下关于IP电话说法正确的是（）A、IP电话以分钟为计费单位，不足一分钟按一分钟计费B、IP电话资费标准中不含本地电话通话费C、IP电话资费标准中含本地电话通话费D、IP电话资费的计费单位是秒
400电话接听过程中以下说法哪些不正确？（）A、接听中不得反问质问客户B、不得使用服务忌语C、接听过程中可进行抢话打断客户说话D、通话过程中如对方沉默或无音10秒后询问：请问您能听到吗？重复询问两次之后无应答才可主动挂断电话
关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）A、联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话B、当出现电话断线的情况，定制师主动回拨去过C、每通电话结束后，应让客人先挂电话D、与客户通话时，可以适当与身边同事聊会天
按通用服务礼仪的规定，以下对电话礼仪的要领描述不正确的是（）A、保持规范的坐姿（或站姿）进行通话B、通话前，先想好要讲的内容，以便节约通话时间C、非详细介绍业务的通话，尽量将通话时间控制在一分钟以内D、通话过程中，面带微笑，让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度
下面有关三方通话业务说法正确的有：（）A、三方通话又称多方通话；B、固定电话、小灵通和移动电话用户都可以开通使用三方通话业务；C、固定电话用户使用三方通话业务时，其余各方都必须是固定电话终端；D、使用三方通话前必须先开通呼叫等待业务；E、三方通话业务免收开户费和月功能使用费。
下列关于IP电话业务说法正确的有：（）A、泛指通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务；B、特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone以及PC-Phone的电话业务；C、IP电话有本地IP电话业务、国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务；D、IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式；E、IP电话通话清晰度与传统的固话无差距。
关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）A、集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；B、与所有固定电话通话可以享受优惠；C、集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；D、与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
从UE侧空口信令定义的掉话，以下说法正确的是。（）A、通话过程中，收到任何广播消息；B、通话过程中，收到RRCRelease消息且释放的原因值为NotNormal；C、通话过程中，收到CCDisconnect，CCReleaseComplete，CCRelease三条消息中的任何一条，而且释放的原因为NotNormalClearing或者NotNormal，Unspecified；D、以上说法都错误。
多选题以下关于电话礼仪的要求，说法正确的是（）。A为了保证自己不要错过电话，可以把电话铃声音量调成最大音量B不可以猛挂电话C不可以在通话过程中吃东西D不可以在通话过程中与他人闲聊