服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。
服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。
相关考题：
关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）A、联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话B、当出现电话断线的情况，定制师主动回拨去过C、每通电话结束后，应让客人先挂电话D、与客户通话时，可以适当与身边同事聊会天
《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。A、接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅。B、应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认。C、通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。D、客户提出无理要求可严辞拒绝。
关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。A、电话铃声响过三声再接听B、要及时做好客户记录，并邀约看房C、通话过程注意语速和缓、语气亲切D、通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
供电服务人员接听电话的基本要求包括（）。A、做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅B、根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认C、通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断D、接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的体态要求描述不正确的是（）A保持标准站姿或坐姿，一般用左手握话筒，右手打开录音装置进行记录B通话时不能趴、靠、坐在桌子上，或斜靠在椅子上C不能边咀嚼食物边通话D通话完毕，听筒要轻放
单选题关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。A电话铃声响过三声再接听B要及时做好客户记录，并邀约看房C通话过程注意语速和缓、语气亲切D通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
单选题通话结束后，应在客户挂电话（）挂掉电话A之前B之后C同时D无所谓