下列特征中属于产品或者服务的经验特征的是() A.价格B.颜色C.耐用程度D.味道
下列不属于服务营销组合的是() A、价格B、产品C、人D、售后
下列不属于服务产品特征的是（ ）。A.无形性B.不可分离性C.同质性D.不可储存性
下列不属于有形产品质量的是（）。A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能
选择余地的大小来自于客户对服务产品有关信息和知识的获得程度以及他们对产品特征的认知。下列选项中不属于这些特征的是（）A、装饰特征B、可寻找特征C、经验特征D、可信任特征
以下列出的各项中，（）不属于影响渠道结构的因素。A、市场覆盖率目标B、产品特征C、客户服务目标D、客户的地理分布
下列描述中，不属于营销资源的是（）。A、产品B、人力C、服务D、品牌
下列不属于划分生产类型的主要标志的是（）。A、产品的使用特征B、产品的工艺特征C、设备的技术特征D、生产的重复性和稳定性
下列不属于服务营销导向的是（）A、客户价值B、产品价值C、服务营销D、产品价格
下列不属于服务产品特征的是（）。A、组合性B、生产能力易逝性C、动态性D、无形性
根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
下列不属于优质的顾客服务所具备的特征的是（）A、情感特征B、适当特征C、语言特征D、连续特征
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
下列不属于无形产品质量的是（）。A、服务效率B、服务态度C、服务环境D、服务技能
下列各项目中，（）属于服务新产品的外观特征。A、服务人员B、服务过程C、服务环境D、服务产品售后服务
下列特征中属于产品或者服务的经验特征的是（）。A、价格B、颜色C、耐用程度D、味道
下列不属于产品特点的是（）。A、产品的商标B、产品的技术服务方面的要求C、产品项目的关联性D、产品种类
下列选项中不属于旅游产品软件的是（）A、服务态度、服务语言B、旅游产品手册、服务项目C、服务技术、服务项目D、服务时机、服务时间
单选题下列不属于有形产品的是()A设施设备B实物产品C服务环境D服务技能
单选题下列不属于无形产品质量的是（）。A服务效率B服务态度C服务环境D服务技能
单选题以下列出的各项中，（）不属于影响渠道结构的因素。A市场覆盖率目标B产品特征C客户服务目标D客户的地理分布
单选题下列选项中不属于旅游产品软件的是（）A服务态度、服务语言B旅游产品手册、服务项目C服务技术、服务项目D服务时机、服务时间
单选题下列不属于优质的顾客服务所具备的特征的是（）A情感特征B适当特征C语言特征D连续特征
单选题下列不属于大规模定制生产特征的是 ( )A需求分化B低成本与定制化的产品和服务C产品的寿命周期长D产品开发周期短
单选题选择余地的大小来自于客户对服务产品有关信息和知识的获得程度以及他们对产品特征的认知。下列选项中不属于这些特征的是（）A装饰特征B可寻找特征C经验特征D可信任特征
单选题下列不属于划分生产类型的主要标志的是（）。A产品的使用特征B产品的工艺特征C设备的技术特征D生产的重复性和稳定性
单选题下列不属于有形产品质量的是（）。A设施设备B实物产品C服务环境D服务技能