问答题你是某单位服务大厅的工作人员,有个老人要办一些手续,但是政策不允许办理,老人在服务大厅大吵大闹,引来不少群众围观,而这时,上级领导来你们单位视察,你怎么处理这件事情?

问答题
你是某单位服务大厅的工作人员,有个老人要办一些手续,但是政策不允许办理,老人在服务大厅大吵大闹,引来不少群众围观,而这时,上级领导来你们单位视察,你怎么处理这件事情?

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群众来你单位办事,大吵大闹,投诉你的同事小王工作不认真、态度很差,还说要跟领导反映,此时你怎么办?

单位办事大厅,有很多群众在排队办事,突然发生了争吵,原因是有几个市民想要抽烟,但又不想放弃排队的位置,就在队列里抽烟,引起群众不满,保安人员上前制止,发生激烈的争吵,领导派你去处理,你怎么做?

政府机关现场办公。引来很多群众排队,这时你发现拿错了印章。你怎么处理?

国税办理大厅工作人员正在紧张地工作着,突然进来一人与工作人员大声争吵,如果你是负责人,会怎么处理?

新生到学校报到,规定只能刷卡,来的学生很多,有学生家长在大厅吵闹,你是大厅工作人员,怎么办?

你是一个单位的工作人员,有一个上访者说有事要跟你们领导谈,见不到领导他就不走,而此时领导又在外地开会,临走时嘱咐过没有重大事件不要找他,你怎么处理这件事?

上级领导来你们单位指导工作时,对你们单位的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时,你将怎么办?

你正下乡视察,货车因为乡里道路上晒的谷物而翻车,车主和农民吵得不可开交,围观群众很多,交通都堵塞了,你怎么处理?

你在服务窗口工作,现在正在评选先进窗口,有观摩团来你单位参观,这时有群众与一个窗口的工作人员发生争吵,周围群众指指点点,观摩团也有人在录像,如果你看到这种情况你会怎么办?

有一群众来办理业务,由于你的同事此时有事,领导交代你来处理,但是你又没有处理此类事情的任何相关的经验,请谈谈你会怎么办?

你所在的单位,办事大厅里一天突然涌进非常多的办理事务的人,甚至把大厅围的水泄不通,你作为该大厅的负责人,请问你如何处理?

上级领导要来你单位视察,让你负责做好接待工作,你会怎么做?

一个老大爷来办事,他想办的事不符合规定,你不给他办,他就说你嫌他啰嗦,大吵大闹,让很多群众围观,怎么解决?

你是某单位服务大厅的工作人员,有个老人要办一些手续,但是政策不允许办理,老人在服务大厅大吵大闹,引来不少群众围观,而这时,上级领导来你们单位视察,你怎么处理这件事情?

有群众投诉你们单位工作人员上班不在岗,拒收材料等。领导让你去调查,你怎么做?

你是单位负责网络维护的工作人员,你们单位的网页有很久未得到更新。在此时你们单位刚好来了一位学计算机专业的小王,你因手头事情多想向领导请示让小王来处理此事,但是又担心领导觉得你推卸责任,如果让你向领导推荐小王,你会怎么说?

问答题你单位组织志愿者在五一期间去养老院给老人做好事,突然有一位被多次服务的老人说你们的服务是走形式,打扰了他们的休息,表示不满,你作为负责人该怎么办?

问答题一个老大爷来办事,他想办的事不符合规定,你不给他办,他就说你嫌他啰嗦,大吵大闹,让很多群众围观,怎么解决?

问答题你是某单位服务大厅的工作人员,有个老人要办一些手续,但是政策不允许办理,老人在服务大厅大吵大闹,引来不少群众围观,而这时,上级领导来你们单位视察,你怎么处理这件事情?

问答题你是政府服务大厅的负责人,现在服务大厅排队时,很多人带孩子过来排队,孩子们在现场嬉戏打闹,引起了很多群众不满。你是负责人,你怎么解决?

问答题材料:张芳是新录用的一名基层公务员。有一天在大厅工作时,群众去办事情,但是这个工作之前是刘姐负责的,今天刘姐不在。因之前张芳见刘姐办理过这个业务,所以准备帮群众办理。但是在审查材料时,张芳发现材料不全,而群众说之前都是报送这些材料,但刘姐也都给办理了。张芳委婉地表示不能办理。请回答以下问题。问:领导知道了这件事,批评了刘姐,刘姐很生气,埋怨你,你怎么办?

问答题你是单位负责网络维护的工作人员,你们单位的网页有很久未得到更新。在此时你们单位刚好来了一位学计算机专业的小王,你因手头事情多想向领导请示让小王来处理此事,但是又担心领导觉得你推卸责任,如果让你向领导推荐小王,你会怎么说?

问答题上级下来进行效能督查,办事大厅一位群众和工作人员发生争执。领导让你处理,你怎么办?

问答题你是业务办理大厅的工作人员,有市民来办理业务在禁烟区抽烟,并与前来制止的保安发生了争吵,市民反映办理业务排队时间长,又没有地方吸烟,等待时间太长了。你作为工作人员,你该怎么处理?

问答题下级单位有人来你们单位办事,只有你一个人在办公室,而你对该项工作并不熟悉,你怎么办?

问答题有群众到报社投诉你所在单位办事不好,报社的记者要来采访关于群众投诉的事情。如果领导让你来负责接待,你怎么做?

问答题有群众投诉你们单位工作人员上班不在岗,拒收材料等。领导让你去调查,你怎么做?

问答题你单位在社区用喇叭宣传保护环境卫生的活动,刚刚二十分钟就有群众觉得很吵而把宣传喇叭、材料都抢走了,引起其他群众围观。你是街道办工作人员,领导让你处理,你怎么做?