判断题无论何种形式的提醒应注意三点:导游人员首先应尊重游客,强化服务意识,保障游客安全;其次要委婉含蓄,融入情感,体现对游客的关心,使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受;最后要适度幽默,点到为止。A对B错

判断题
无论何种形式的提醒应注意三点:导游人员首先应尊重游客,强化服务意识,保障游客安全;其次要委婉含蓄,融入情感,体现对游客的关心,使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受;最后要适度幽默,点到为止。
A

B


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相关考题:

导游对年幼、年老游客提供服务时,首要的是注意年幼、年老游客的安全。( )

游客要求单独外出购物时,出于安全方面的考虑,导游应委婉劝阻其购物。( )

下列关于导游人员为防止游客走失的说法中,不属于在游客自由活动时应提醒的内容是( )。A.提醒游客不要走得太远B.提醒游客不要回饭店太晚C.提醒游客不要走散D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是()A.在旅游活动中,导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳B.旅游团集体游泳时,导游应提醒游客在下水前要做好准备活动C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全D.组织水上漂流活动时,导游人员应关照游客穿好救生衣

导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?

带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全,凡遇难以行走或拐弯处,应及早提醒游客多加注意,对()更应及时提供必要的帮助。A、女士B、儿童C、老年人D、年老体弱者

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则

对高龄游客的接待,导游人员应注意()。A、妥善安排日程B、做好提醒准备C、适当运用诱导法D、满足游客的特殊要求E、尽量放慢速度

下列选项中,()不属于导游人员为防止游客走失、在游客自由活动是提醒游客的内容。A、提醒游客不要走得太远B、提醒游客不要回饭店太晚C、提醒游客不要走散D、提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

当游客提出晚间自由活动要求时,导游员可以答应,但要提醒游客带上饭店卡片,注意安全。

无论何种形式的提醒应注意三点:导游人员首先应尊重游客,强化服务意识,保障游客安全;其次要委婉含蓄,融入情感,体现对游客的关心,使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受;最后要适度幽默,点到为止。

导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?

如果是单个游客,导游人员应采用()的形式进行讲解。A、独白B、对话C、问答D、商讨E、含蓄

多选题导游人员必须宽容待客,这要求导游人员做到(  )。A了解游客B尊重游客C理解游客D谅解游客

问答题导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?

多选题导游不仅要做好游客的向导和参谋,还要处处提醒旅客注意安全,以下哪些场合、情况下,必须做到温馨提示()A车辆行驶中,路况不好或拐弯之处,提醒游客坐好B下车前,提醒游客不要忘记随身物品C离队自由活动,参加划船、游泳、乘坐缆车前,提醒旅客注意安全D游客离开酒店外出前,提醒其随身携带好贵重物品E用餐时,提醒游客不要吃得过饱

判断题旅游团下车后,有游客在车上休息,不随团游览,导游应提醒游客在车上休息时注意安全。A对B错

判断题当游客提出晚间自由活动要求时,导游员可以答应,但要提醒游客带上饭店卡片,注意安全。A对B错

单选题带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全,凡遇难以行走或拐弯处,应及早提醒游客多加注意,对()更应及时提供必要的帮助。A女士B儿童C老年人D年老体弱者

多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有()。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作

多选题导游人员在与旅游者的合作过程中,应需注意的问题包括(  )。A尊重游客B理解游客C了解游客D协调游客E引导游客

多选题在导游服务中,碰到少数游客时间观念不强,经常迟到,引起其他旅游者的不满。作为导游人员该如何对其督促和提醒?(  )A从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒,而不能出现个人情绪B导游人员提醒的语言要尽量委婉C为使游客牢记,应采用命令式督促和提醒D用幽默的语言进行提醒,可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉E只有严肃地督促和提醒才能起到真正的作用

单选题导游人员必须宽容待客,但不强求导游人员做到(  )。A尊重游客B理解游客C迁就游客D谅解游客

多选题游客要求全天或某一景点不随团活动,导游人员应(  )。A提前说明如果不随团活动,所有费用不退B告诉游客用餐的时间和地点C将不随团活动游客的情况报告旅行社D提醒其注意安全E将自己的手机号码告诉游客

判断题在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则A对B错

单选题下列选项中,()不属于导游人员为防止游客走失、在游客自由活动是提醒游客的内容。A提醒游客不要走得太远B提醒游客不要回饭店太晚C提醒游客不要走散D提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

判断题在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则A对B错