多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有()。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作
多选题
导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有()。
A
提前做好有关准备
B
维护残疾游客的自尊心
C
提供适时恰当的服务
D
多做提醒工作
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地接导游小韩在接待某旅游团过程中,考虑到游客长时间坐车比较疲惫,匆忙办理完入住手续后,并未向游客讲解处理各种突发状况应注意的问题。当晚酒店发生火灾,有两名游客因没有采取积极措施,造成部分烧伤。问小韩的做法有什么不妥之处,遇到火灾,导游应该怎么做?
在接待组合旅游团时,导游员应注意的事项包括()。A、出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序B、可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目C、游客之间相互不了解,导游员要更多的征求他们的意见D、一般组合旅游团人数较少,所以不需要旅行社单独派行李车E、组合旅游团一般无全陪和领队,导游要重点强调安全与时间,防止走失
问答题地接导游小韩在接待某旅游团过程中,考虑到游客长时间坐车比较疲惫,匆忙办理完入住手续后,并未向游客讲解处理各种突发状况应注意的问题。当晚酒店发生火灾,有两名游客因没有采取积极措施,造成部分烧伤。问小韩的做法有什么不妥之处,遇到火灾,导游应该怎么做?
判断题导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。A对B错