单选题销售人员在合适的时机,如客户生日、庆典等有特殊意义的时候,向客户赠送礼品并表达出祝贺、慰问、感谢等情感,以引起客户注意的一种接近客户的方法称为()接近法。A利益B赞美C馈D服务

单选题
销售人员在合适的时机,如客户生日、庆典等有特殊意义的时候,向客户赠送礼品并表达出祝贺、慰问、感谢等情感,以引起客户注意的一种接近客户的方法称为()接近法。
A

利益

B

赞美

C

D

服务


参考解析

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相关考题:

商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时,应当向其出具( ),要求客户仔细阅读并理解。

销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户,以引起客户的注意和兴趣。

生日问候回访要求()。A、祝福客户生日快乐,并借此试探挖掘客户身边的销售机会B、上门给客户送生日蛋糕C、给客户寄送生日礼物D、询问客户车辆有没有问题

礼节是指()。A、人们在日常生活与交往时对他人表示尊重、祝贺、致意、问候、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式B、人们在日常生活与交往时对他人表示尊重、祝贺、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式C、人们与交往时对他人表示、问候、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式

礼节()。A、是指人们在日常生活与交往时对他人表示尊重、祝贺、致意、问候、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式。B、是指人们在日常生活与交往时对他人表示尊重、祝贺、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式。C、是指人们与交往时对他人表示、问候、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式。

节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形式向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持。

在处理客户投诉中,以下属于补偿性的主动服务是()。A、用于只企业对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候B、在情感上给客户的一种弥补和安抚C、为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等D、向客户道歉E、以上说法都正确

在交车过程中,业务接待送别客户非常重要,下列合适的做法有:()A、与客户交谈,并感谢客户的光临B、再次探询客户是否有其它需要协助的地方C、客户上车后,即可返回处理其它的业务D、为客户指示交通路线并引导出站

客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于()。A、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B、营销建设银行产品及服务C、进一步密切客户关系D、提高客户忠诚度E、搭建业务平台

收集客户信息的时机有哪些()A、中高端客户首次入网关怀的时候B、介绍俱乐部活动的时候C、赠送礼品等能为客户带来实惠的时候D、互联网线上活动报名或参与的时候

在合适的时间和合适的场合,以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务,使客户的合理需求得到满足,价值得到提高的活动过程被称为()A、客户服务B、客户关系C、销售管理D、公共关系

销售人员在合适的时机,如客户生日、庆典等有特殊意义的时候,向客户赠送礼品并表达出祝贺、慰问、感谢等情感,以引起客户注意的一种接近客户的方法称为()接近法。A、利益B、赞美C、馈D、服务

交车流程中,服务顾问应该()A、向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程、年检等B、向客户强调预约,并告诉客户预约电话C、提前取下三件套,方便客户进入车内D、感谢客户惠顾,目送其离去

由于某种特殊原因(如节日、客人生日等),有时饭店在客房里()一盆鲜花,向客人表示祝贺或敬意。A、简单布置B、临时布置C、有针对意义的布置D、特意布置

在个人理财产品销售达成阶段,销售人员应操作的内容是()。A、产品购买决策应由客户自主决定,销售人员不得强行捆绑销售,或者误导客户违背本人意愿购买B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证,并引导客户到高柜(或低柜)办理缴款C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道,并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单

对网点客户的节日、生日、特别纪念日的慰问属于()。A、向上维护B、情感维护C、产品维护D、分层维护

在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。

在搜集客户信息时,要注意不仅利用提问方式,还要利用其他方式获取客户信息,下列哪项是正确的()A、通过互换名片,了解客户的职务、单位、联系方式等B、通过《开户申请书》,了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等C、通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机,了解客户的身份证号、年龄、住址等信息D、以上都对

外部销售推荐的时机有()A、客户感谢客户经理时B、客户对客户经理服务很满意时C、客户对投资很感激时D、客户心情好时

在处理投诉中补偿性的主动服务是()。A、为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等B、在情感上给客户的一种弥补和安抚C、只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候D、可以代替整个预期的服务

某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺,这种维护客户的方法为()。A、超值维护B、情感维护C、差别维护D、交叉销售维护

判断题节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形式向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持。A对B错

多选题在处理客户投诉中,以下属于补偿性的主动服务是()。A用于只企业对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候B在情感上给客户的一种弥补和安抚C为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等D向客户道歉E以上说法都正确

单选题某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺,这种维护客户的方法为()。A超值维护B情感维护C差别维护D交叉销售维护

多选题客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于()。A充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B营销建设银行产品及服务C进一步密切客户关系D提高客户忠诚度E搭建业务平台

单选题在搜集客户信息时,要注意不仅利用提问方式,还要利用其他方式获取客户信息,下列哪项是正确的()A通过互换名片,了解客户的职务、单位、联系方式等B通过《开户申请书》,了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等C通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机,了解客户的身份证号、年龄、住址等信息D以上都对

多选题在处理投诉中补偿性的主动服务是()。A为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等B在情感上给客户的一种弥补和安抚C只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候D可以代替整个预期的服务