生日问候回访要求()。A、祝福客户生日快乐,并借此试探挖掘客户身边的销售机会B、上门给客户送生日蛋糕C、给客户寄送生日礼物D、询问客户车辆有没有问题

生日问候回访要求()。

  • A、祝福客户生日快乐,并借此试探挖掘客户身边的销售机会
  • B、上门给客户送生日蛋糕
  • C、给客户寄送生日礼物
  • D、询问客户车辆有没有问题

相关考题:

以2月份新增一名孤儿单客户为例,客户4月交费,7月生日,以下拜访安排中,哪种安排既符合公司拜访要求,又能让收展员获得4个季度的标准化服务津贴和区域服务津贴() A、2月条款解释和保全,4月交费提醒,7月递送生日卡B、4月交费提醒,7月生日问候,10月递送客服报,12月邀约客户参加联谊会C、2月条款解释和保全,4月交费提醒,7月生日问候,10月递送客服报和保障检视D、2月条款解释和保全,4月交费提醒和递送客服报,7月生日问候,10月保障检视

下列服务项目中属于基础服务的是() A、综合金融推介B、理财资讯分享C、递送客服报D、保障检视E、续期收费提醒F、生日问候

遇有当天生日的患者来到药房取药时,药师送上一句温馨的问候:“今天是您的生日,祝您生日快乐!祝您早日康复!”这属于()。 A.超值服务B.延伸服务C.专业技术服务D.核心服务

聚集(GATHER)框架是指包括六个步骤的咨询框架,其中包括()A、制定回访日程表B、帮助对象做出决定C、介绍服务内容D、问候服务对象

下列关于常见问候用语描述不准确的是()A、可以以时间问候,如:“下午好,先生/女士”B、遇上节日时,可以送上节日问候,如“圣诞节快乐”C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福,如:“生日快乐”D、问候时最好都用“欢迎光临”

电话受理燃气改装业务的流程包括()。A、问候用户B、填写工作单C、答复用户D、回访用户

当你同学生日时你会对他说“生日快乐”,这属于问候形式中的()A、标准式B、时效式C、特殊问侯D、一般式

新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:()A、机构确认掌握客户方言的内勤员工后与客户约定回访时间。B、客户服务部发送邮件“方言客户预约回访表”至回访邮箱进行预约回访。邮件需抄送客户服务部主管,预约回访时间为次工作日的09:00-20:00。C、在协助回访前,内勤人员需通过身份核对,核对项目为出生日期、身份证后4位、工号中任选两项。D、内勤人员将坐席问题准确转述给客户本人,客户完成作答。若客户无法用普通话进行作答,内勤人员需将客户回复内容准确转述坐席,要求录音中能完整听清整个转述过程和客户回答的内容。

对访谈对象进行适度的(),可以拉近双方距离,建立良好的互动关系。例如,节假日的问候、生日小礼物等。

总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()A、承保回访B、查勘回访C、结案回访D、投诉回访

至尊体验精品服务“54321”中“四精”是指()A、姓氏尊称温馨服务B、半蹲式礼仪服务C、节假日、生日问候服务D、要客“零干扰”私密服务

保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、()等回访要求及后续处理措施,加强页销售风险监控。A、回访比例B、回访机构C、回访频率D、回访记录

各楼层专管员对VIP业主做到()上门回访。①碰面主动问候②每期《天力源动力》固定派发③诉求由专管员直接安排跟进A、70%B、80%C、90%D、100%

当你生日时候,你同学对你说“生日快乐”,这属于问候语形式中的()A、一般式B、标准式C、时效式D、特殊问候

按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求,装移和修障回访方式包括()A、网页弹窗回访B、IVR语音回访C、人工回访D、微信回访

天气关怀回访要求()。A、给客户发生天气关怀只是为了完成流程要求B、天气关怀无需录入DMS系统C、提前一个星期给客户做天气预测并告知D、在天气突然变化,出现极端情况的前一天或当天,以客户喜欢的联系方式向客户告知并致以问候

节日问候回访要求()。A、节日问候只能用电话回访B、节日问候可以短信群发C、以客户喜欢的方式表达节日问候D、节日问候记录无需录入DMS系统

客户服务中心的客户关心与营销业务,包括生日问候、延期提醒、充值提醒、发布促销信息等。

遇有当天生日的患者来到药房取药时,药师送上一句温馨的问候:“今天是您的生日,祝您生日快乐!祝您早日康复!”这属于()。A、延伸服务B、核心服务C、超值服务D、专业技术服务

座席员问候客户询问燃气设施改装内容后,需填写()。A、工作单B、电话记录C、交接记录D、回访记录

客户要求电话回访,客户代表在填写工单时,需将回复方式选择为()。A、电话B、电话回复C、回访D、客户不要求回访

单选题当你同学生日时你会对他说“生日快乐”,这属于问候形式中的()A标准式B时效式C特殊问侯D一般式

单选题登门回访的第一步工作是()。A选定回访对象,确定回访目的B结合客户要求,制定回访计划C收集客户资料,做足准备工作D整理回访记录,处理回访问题

多选题个人电话银行外拨业务客户关怀类主要包括()A生日问候B大额交易提醒C业务变化通知D特殊业务回访

单选题总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()A承保回访B查勘回访C结案回访D投诉回访

单选题当你生日时候,你同学对你说“生日快乐”,这属于问候语形式中的()A一般式B标准式C时效式D特殊问候

单选题遇有当天生日的患者来到药房取药时,药师送上一句温馨的问候:“今天是您的生日,祝您生日快乐!祝您早日康复!”这属于()。A延伸服务B核心服务C超值服务D专业技术服务